Je hebt de eerste stappen in IT-support gezet en bent klaar voor meer inhoud en meer ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Bij Advisor werk je als Support Engineer in een team met veel kennis om je heen. Je pakt niet alleen tickets op, maar houdt ook overzicht en denkt mee in oplossingen. Je groeit door naar de 2e lijn en daarna verder richting beheer of specialisaties als Security, Network, Compute of Workplace. Tegelijk werk je in een informele omgeving waar je samen luncht en waar ook ruimte is om te gamen of een potje te darten.
Je komt terecht in een supportteam van 9 collega's, met korte lijnen naar de 2e lijn, beheer en andere IT-specialismen. Daardoor werk je in een omgeving waar veel kennis aanwezig is en waar je kunt sparren met collega's die al verder zijn in het vak. Dat maakt dit een interessante stap als je de basis in support al beheerst en nu verder wilt groeien in inhoud en verantwoordelijkheid.
Advisor is onderdeel van Futureproof Group, een sterke samenwerking van ambitieuze ICT-dienstverleners met een bewezen trackrecord. We zijn al 40 jaar actief in IT en ondersteunen organisaties als managed service provider, vooral in Microsoft-gebaseerde cloudomgevingen. Je werkt dus in een stabiele en professionele omgeving, met genoeg ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Tegelijk is de sfeer informeel en toegankelijk. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte om samen te lunchen, te gamen of een potje te darten.
Als Support Engineer ben jij een belangrijke schakel op de servicedesk. Je zorgt dat eindgebruikers snel verder kunnen, houdt overzicht in de dagelijkse support en denkt mee in oplossingen. Daarmee is dit een mooie stap voor iemand die toe is aan meer verantwoordelijkheid en wil doorgroeien richting de 2e lijn, beheer of specialisaties als Security, Network en Workspace. Om deze rol goed te vervullen, houd jij je dagelijks bezig met:
Je past goed in deze rol als je al hebt geleerd hoe support werkt en nu meer regie wilt pakken. Je communiceert makkelijk met klanten en collega's, houdt overzicht en pakt verantwoordelijkheid in je werk. Tegelijk blijf je nieuwsgierig en durft door te vragen als dat nodig is. Daarnaast:
Bij Advisor krijg je de ruimte om verder te bouwen op de ervaring die je al hebt. Je werkt in een omgeving met veel kennis om je heen, krijgt meer verantwoordelijkheid in je rol en kunt gericht doorgroeien richting de 2e lijn, beheer of specialisaties als Security, Network en Workspace. Zo werk je niet alleen aan de volgende stap in je functie, maar ook aan een duidelijke richting binnen het vak. Daarnaast kun je rekenen op: