Vacature 2e lijn Medior IT Engineer in Baarn

Werklocatie
Baarn
Niveau
HBO
Referentie nr.
232201808002
Geplaats op
20-12-2019
Functieomschrijving

Als Medior IT-engineer zorg jij samen met je collega’s voor het allround beheer van de eigen systemen maar ook de netwerken van de klanten. Je hebt een cruciale positie bij het oplossen van problemen en meedenken in oplossingen. Er wordt gewerkt naar de ITIL-gedachte; aannemen, uitvragen, classificeren, plannen en uitvoeren. Met name het vastleggen en terugkoppelen van de activiteiten is van groot belang. Ook heb jij in deze functie een centrale rol in de realisatie van ICT projecten voor- en bij de relaties. Vanaf de start tot en met de oplevering van het project aan een beheerorganisatie ben jij het aanspreekpunt voor de relatie. Je houdt je vooral bezig met het realiseren van Cloudoplossingen die vanuit de eigen datacenters gefaciliteerd worden. Je direct leidinggevende is degene die eindverantwoordelijk is voor het project, vaak is dat de projectleider.

Functie samengevat:
Analyseren van incidenten en prioriteiten stellen aan de hand van gemaakte afspraken (SLA's) - Oplossen van 1ste en 2e lijns incidenten op het gebied van hard-/software - Het ondersteunen van gebruikers zowel telefonisch, remote als on-site - Loggen werkzaamheden in het callregistratiesysteem - Monitoren van de gezondheid van de IT-omgeving van de klanten met behulp van de monitoring tools - Implementeren, onderhouden en beheren van servers, storage en networking - Implementeren, onderhouden en beheren van werkplekken, printers en VoIP-telefonie - Het inrichten, onderhouden en beheren van de CMDB - Samenwerken met leveranciers en derden - Produceren van technische ontwerpen (voor functionele vraagstukken, aangereikt door salesmanagers) - Het interpreteren van technisch ontwerp en het omzetten naar een productieomgeving - Managen van leveranciers en derden, betrokken bij een incidenten.


Arbeidsvoorwaarden

3500 per maand

Relevante vacatures

Heeft u nog vragen?

Adecco Bunschoten
033 298 51 81
Bunschoten@adecco.nl

Adecco Nederland
Alle vacatures Adecco Nederland

Omgeving werkplek