BedrijfsomschrijvingWerken bij ABN AMRO betekent werken aan je toekomst. ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met verschillende vacatures, dit biedt jou de kans om te starten aan een functie die het best bij jou past én de mogelijkheid om door te groeien als je daar aan toe bent. Je kunt beginnen als starter en uitgroeien tot een expert. Elke maand hebben wij verschillende vacatures open bij de bank op gebied van klantcontact.
Bij ABN AMRO staat de klant centraal. We streven naar een buitengewone ervaring van een 9+ voor al onze klanten, en jouw inzet zal het verschil maken. We houden voortdurend rekening met marktontwikkelingen en klantbehoeften. Als toekomstig Klantenservice Medewerker van ABN AMRO speel jij een belangrijke rol en ga je het verschil maken voor onze klanten!
Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO ga je werken voor een organisatie die klanten op verschillende manieren helpt en adviseert, waaronder telefonisch via onze Contact Centers in Nederland. Hier komen klanten met diverse financiële vragen. Dagelijks vertegenwoordigen ongeveer 900 collega's bij ABN AMRO als het visitekaartje.
FunctieomschrijvingWil jij werken als Klantenservice Medewerker en woon je in omgeving van Amsterdam? Dan is deze functie bij ABN AMRO echt iets voor jou. ABN AMRO biedt jou de kans om je eerste stap te zetten in de financiële dienstverlening! Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen met diverse vragen over particuliere bankzaken, zoals het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, overboekingen, en meer.
De nadruk bij ABN AMRO ligt op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Zodra je de basis beheerst, kun je jouw eigen groeipad uitstippelen. Je hebt de optie om een coachende rol aan te nemen of je te specialiseren in onderwerpen zoals lenen, sparen, verzekeren of hypotheken. Je hebt de mogelijkheid om de WFT basis intern te behalen bij de ABN AMRO, daarnaast ondersteunt Unique je ook bij het behalen van het diploma als je het in eigen tijd wilt behalen.
Het salaris start op €15,- bruto per uur en bij goede prestaties is er kans om na vier maanden door te groeien naar €16,- per uur. De functie van klantenservicemedewerker particulier bij ABN AMRO is een afwisselende baan, waarbij er ruimte is voor groei, ontwikkeling en uitdaging. Er zijn verschillende startmogelijkheden, deze kun je bespreken met ons contactpersoon tijdens het kennismakingsgesprek.
De sollicitatieprocedure verloopt snel, met behandeling van je sollicitatie binnen twee werkdagen. Bij interesse plannen we een telefonisch gesprek in om meer over jou te weten te komen. Wie weet werk jij binnenkort als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO!
Functie-eisenAls Klantenservice medewerker bij ABN AMRO beschik jij over de volgende eigenschappen:
- Flexibele beschikbaarheid, zowel parttime als fulltime mogelijk, met contracturen variërend tussen 24 en 36 uur;
- Bewezen werkervaring in klantgericht contact;
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- Bereidheid om deel te nemen aan een interne opleiding van 6 weken, die je volledig vanuit huis kan doorlopen. (28 uur -per week, met de woensdagen vrij);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, daarnaast is jouw Engelse taalvaardigheid ook goed op orde;
- Sterke computervaardigheden;
- Een geschikte thuiswerkplek en bereidheid om op het kantoor van ABN AMRO in Amsterdam te werken;
ArbeidsvoorwaardenAls medewerker in de klantenservice bij ABN AMRO kun je profiteren van diverse voordelen:
- Parttime of fulltime, met wekelijks 24-36 uur, van maandag tot vrijdag, tussen 08:30 en 17:30 uur;
- Aantrekkelijk startsalaris: begin met €15,00 bruto per uur (exclusief vakantiegeld), met de mogelijkheid om na 4 -maanden bij goede prestaties te groeien naar €16,00;
- Carrièreperspectief: ABN AMRO biedt perspectieven voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie;
- Uitzicht op een vast contract bij de ABN AMRO;
- Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
- Kilometervergoeding: €0,22 per kilometer (met een maximum van €16,80 per dag) voor reiskosten met de auto (op basis van een retourreis van 80 km);
- Extra voordelen: €3,- netto per thuiswerkdag en een maandelijkse internetvergoeding van €25,- netto;
- Diverse instapmogelijkheden: Verschillende startmomenten, met de optie om de benodigde WFT-certificering intern te behalen of onder begeleiding van Unique in eigen tijd.