Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Administratief Medewerker Bank in Zwolle bij ASA

Werklocatie
Zwolle
Niveau
HBO
Referentie nr.
1AV0059301
Geplaats op
2021-10-14
Bedrijfsomschrijving

ABN AMRO is gevestigd in Zwolle en gevestigd aan de A28. ABN AMRO heeft heel veel zakelijke klanten. Denk bijvoorbeeld aan een bakker of een groot internationaal bedrijf. Ook jij kunt hier terecht wanneer je een rekening zou willen openen. ABN AMRO staat dus voor iedereen klaar. Ze staan vooral bekend om hun klantgerichtheid en de persoonlijke benadering die zij hebben.

Zie jij jezelf al helemaal zitten op deze afdeling? Aarzel dan niet langer en klik op de ‘Solliciteer’ knop. We nemen dan al binnen 2 werkdagen contact met je op!

Functieomschrijving

Ben jij dol op administratieve werkzaamheden en vind je het leuk om met klanten te werken? Ben jij ook nog eens stressbestendig? Lees dan vooral verder, want wij hebben de functie die jij zoekt! ABN AMRO Zwolle is namelijk op zoek naar een Know Your Client Analist.

Wanneer je als analist bij de ABN AMRO aan de slag gaat, zal je terecht komen op de afdeling DFC. Hier houd je je bezig met het tegengaan van criminele transacties, witwaspraktijken en fraude. Jij beschikt dan ook over een goed onderzoekend vermogen! Je gaat je bezighouden met het onboarden van zakelijke, nieuwe klanten. Er zijn natuurlijk veel klanten die een rekening willen openen. Je maakt dan een belafspraak vanuit de groepsagenda. Als analist heb je 3 tot 4 belblokken per week. Je hebt dus ook 3 tot 4 kennismakingsgesprekken per week. Dit wordt natuurlijk allemaal administratief verwerkt. Ook zie jij natuurlijk meteen wanneer er aanpassingen nodig zijn in het dossier.

Jouw verantwoordelijkheden zijn als volgt:

  • Je zit in de rol van klantadviseur, waarin je de klanten kunt adviseren. Je hebt daarom ook direct contact met de klanten.
  • Daarnaast ben je natuurlijk analist. Je houdt je bezig met het actualiseren en completeren van klantdossiers. Dit doe je dan ook op juridisch, fiscaal en bedrijfseconomisch gebied. Ook zal je procuratiewijzingen doorvoeren en de escalatieposten op je nemen.
  • Natuurlijk doe je ook de administratie van klachten en kijk je of alle kwaliteitseisen nog wel worden gehaald. Indien nodig ben jij verantwoordelijk voor casemanagement.

Het kantoor is gevestigd en Zwolle en is goed te bereiken met eigen vervoer en met het OV. Op het moment werk je nog thuis, maar ABN AMRO verwacht wel dat er straks hybride gewerkt kan worden. Dit houdt in dat je dan een aantal dagen thuis en op kantoor werkt.

Functie-eisen

Je bent een enorm enthousiast persoon met een passie voor klanttevredenheid. Daarnaast:

  • Je hebt ervaring met telefonie of administratie;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent een echte planner en weet prioriteiten te stellen;
  • Ervaring met het schrijven van rapportages is een pré;
  • Je bent stressbestendig en houdt het overzicht;
  • Je ziet snel risico’s in en bedenkt hier een passende oplossing voor;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goed luisterend vermogen;
  • Bij voorkeur een bedrijfskundige of bedrijfstechnische HBO studie afgerond;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt de Nederlandse en Engelse taal goed onder de knie;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.

In oktober kun je aan de slag. Je wordt 2 weken online, klassikaal ingewerkt. Hierbij krijg je info over ABN AMRO, uitleg over DFC en het beleid bij het werken. Ook ontvang je bijvoorbeeld informatie over hoe je het telefoongesprek voert en wordt verdere theorie besproken. De 1e dag kun je je laptop ophalen. De 3e werkdag kom je dan definitief in het team. De eerste intakes ga je dan bellen met een teamlead, zodat je dit na een tijdje zelfstandig kunt.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto uurloon van €17,87, exclusief 8,33% vakantiegeld;
  • Een leuke en enorm uitdagende functie binnen een enorm succesvolle organisatie; Deze is zowel parttime (32 uur) als fulltime (36-40 uur) in te vullen;
  • Je komt terecht in een heel leuk en gezellig team;
  • Je hebt de mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken;
  • Je ontvangt een tijdelijk contract tot en met januari 2022 (bij wederzijds bevallen, is er kans op verlenging).

Relevante vacatures

Zwolle
ASA
14 minuten geleden
Zwolle
5flex Uitzendspecialist
1 jaar geleden
Zwolle
Olympia
1 maand geleden
Zwolle
Start People
1 week geleden

Heeft u nog vragen?

Lisanne Pilk
groningen@asatalent.nl

ASA
Alle vacatures ASA

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Zwolle
ASA
14 minuten geleden
Zwolle
5flex Uitzendspecialist
1 jaar geleden
Zwolle
Olympia
1 maand geleden
Zwolle
Start People
1 week geleden