Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Bij het Consulair Dienstencentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat consulaire processen soepel, zorgvuldig en volgens de regels verlopen. Dat doe je niet alleen achter de schermen, maar vooral ook face-to-face aan de balie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerken en beoordelen van aanvragen voor diplomatieke en dienstpaspoorten en visa.
- Legaliseren van Nederlandse documenten.
- Klanten helder informeren over procedures en de voortgang van hun dossier.
- Intensief samenwerken met collega's en externe partners zoals gemeenten, ambassades en andere overheidsinstanties.
- Meedenken over verbeteringen om de dienstverlening steeds slimmer en klantgerichter te maken.
Je werkt 36 uur per week.
Functie-eisen
Als administratief medewerker CDC Buitenlandse Zaken stel jij de klant centraal en ga je professioneel en zorgvuldig met informatie om. Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt accuraat, ook onder druk. Samenwerken in een groot team is voor jou geen probleem en je blijft rustig in stressvolle situaties.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met baliewerk en klantcontact.
- Kennis van paspoort-, visum- en documentzaken, wet- en regelgeving, of bent bereid dit te leren.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2734,10 tot €3529,72 o.b.v. 36 uur/ schaal 7, cao Rijksoverheid.
- Een reiskostenvergoeding conform cao Rijk, 100% vergoeding van het OV en € 0,21 per gefietste kilometer.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:37076-UZP-NL-FPC-221215 - RT193787898