BedrijfsomschrijvingDit mooie familiebedrijf uit regio Noord-Holland is per direct op zoek naar een administratief medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Onze opdrachtgever verkoopt en monteert kunststof kozijnen, deuren, schuifpuien en dakkapellen. Voornamelijk word er gewerkt voor de professionele- en particuliere markt, maar daarnaast ook op nieuwbouwprojecten. De projecten worden volledig in eigen beheer begeleid en uitgevoerd. Je komt terecht in een middelgroot bedrijf wat harde en vaste medewerkers in dienst heeft en waar persoonlijke ontwikkeling voorop staat!
FunctieomschrijvingAls administratief medewerker nazorg ben jij verantwoordelijk voor de nazorg van alle service- en herstelmeldingen en de schakel tussen klanten en servicemonteurs. Je bent het aanspreekpunt voor particuliere klanten in de periode tijdens en na de montage. Je signaleert verbeterpunten en met jou klantvriendelijkheid en posititiveit houd je de klanten te vrede en denk je samen in oplossingen. Daarnaast houd je je voornamelijk bezig met onderstaande taken;
- Verwerken en opvolgen van inkomende meldingen
- Beoordelen van klachtenmeldingen en het uitwerken van plan van aanpak
- Inplannen van servicemonteurs
Functie-eisen- MBO4 denk- en werkniveau
- Tenminste 2 jaar ervaring als administratief medewerker,
- Kennis en ervaring met Word, Outlook en Excel
- Technisch inzicht
- Naast vloeiend Nederlands beheers jij ook de Engelse taal in woord en geschrift
- Woonachtig in omgeving Nieuw-Vennep
Arbeidsvoorwaarden- Een bruto salaris van € 2.700,00 tot € 3.200 (op basis van 40 uur)
- Vakantiedagen 24 per jaar
- Vakantietoeslag 8,33%
- Reiskostenvergoeding of een vergoeding van €0,21 per kilometer
- Contract met uitzicht op vast dienstverband
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en volgen van cursussen
- Leuke borrels en uitjes!