FunctieomschrijvingVlieg na de zomer in een nieuwe uitdaging bij OHRA in Arnhem!
Bij OHRA in Arnhem zoeken we een Klantenservice Medewerker die onze klanten met plezier en expertise te woord staat. Van vragen over aanvullende dekkingen tot het eigen risico en adreswijzigingen, jij zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel ophangt. Sluit je aan bij een van de bekendste verzekeraars van Nederland en maak het verschil!
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker in Arnhem ben je werkzaam bij OHRA, een van de meest bekende verzekeraars van Nederland. Jouw hoofdtaak is het beantwoorden van telefoongesprekken van klanten met vragen over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om informatie over aanvullende dekkingen, het eigen risico, of het doorgeven van een adreswijziging, jij staat paraat om te helpen.
Je gaat ook de uitdaging niet uit de weg als het om lastigere gesprekken gaat, bijvoorbeeld met klanten die een klacht hebben. Gelukkig ben jij daar goed op voorbereid. Met empathie en de juiste vragen weet jij de klant gerust te stellen en een passende oplossing aan te bieden. Bovendien ben je nieuwsgierig naar de behoeften van de klant en heb je de vaardigheid om snel benodigde informatie op te zoeken en eigen te maken, zodat je de klant goed kunt informeren. Na elk gesprek heeft de klant altijd een duidelijk en volledig antwoord van jou ontvangen.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag voor OHRA in Arnhem. OHRA is een werkplek die uitblinkt om verschillende redenen. Allereerst staat het bekend als een van de meest gerenommeerde verzekeraars van Nederland, wat betekent dat je deel uitmaakt van een bedrijf met een sterke reputatie en een solide positie in de markt.
Maar wat OHRA echt speciaal maakt als werkgever zijn de werkomgeving en de bedrijfscultuur. Het bedrijf biedt een inspirerende en ondersteunende omgeving waarin medewerkers worden aangemoedigd om te groeien, te leren en zich te ontwikkelen. Dit wordt onderstreept door de erkenning van het contactcenter van OHRA als een van de beste in Nederland, wat getuigt van een positieve en stimulerende werksfeer.
Natuurlijk word je niet zomaar in het diepe gegooid. Voordat je aan de slag gaat, krijg je een grondige fulltime training van twee weken. Deze training is ontworpen om je volledig voor te bereiden op de functie, zodat je met vertrouwen aan je nieuwe baan kunt beginnen.
Wat vragen wij?
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.
- Je bent meedenkend, oplossingsgericht en nauwkeurig.
Wat bieden wij?
- Een Bruto uurloon vanaf €14,50 per uur.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- Gratis je WFT basis halen.
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- Maandelijks internetvergoeding.
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop! Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen met Emilio Aliev op 06-41783818