Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Administratief medewerker PGB in Tilburg bij Unique

Werklocatie
Tilburg
Niveau
MBO
Referentie nr.
2024-05259
Geplaats op
2024-02-13
Bedrijfsomschrijving

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!

Zorgadministratie Wlz ontzorgt haar PGB klanten in het traject van aanvraag tot betaling. Dit doen we door middel van 100% tijdige, deskundige en betrouwbare serviceverlening, door continu te verbeteren op kwaliteit, efficiency en effectiviteit van (keten-) samenwerking.

De uitvoering van PGB telt momenteel ca. 9.900 budgethouders. Het proces richt zich op een klantgerichte, juiste en tijdige afwikkeling van PGB-aanvragen, verantwoording en controle. Dit proces is zeer complex, arbeidsintensief en raakt activiteiten van meerdere afdelingen binnen en buiten het zorgkantoor (uitbestede activiteiten). Deze afdelingen hebben afzonderlijk van elkaar een groot aantal klantcontactmomenten die over de keten heen veel afstemming vereisen.

Functieomschrijving

Binnen de afdeling Zorgadministratie Wlz team Pgb ben je verantwoordelijk voor de administratieve processen rondom het persoonsgebonden budget (pgb). Daarnaast beantwoordt je vragen van pgb-houders telefonisch of per mail. Je verwerkt aanvragen, beoordeelt zorgovereenkomsten en zorgbeschrijvingen en verwerkt klantmutaties volgens bestaande instructies en/of protocollen waarbij wordt voldaan aan kwaliteits- en kwantiteitsnormen. Jij zorgt er voor dat onze klanten de meest passende zorg ontvangen op een klantgericht, persoonlijk en professionele wijze. Hiervoor zoeken wij continu naar een goede balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Hierbij staat continu verbeteren centraal.

De functie zal in het beginsel bestaan uit met name administratieve handelingen. Indien je goed functioneert en sterk bent in klanten correct te woord staan wordt dit uitgebreid met klantcontact per telefoon en mail.

De afdeling Zorgadministratie Wlz bestaat uit meerdere teams binnen CZ in Tilburg. Voor de afdeling Zorgadministratie Wlz team PGB zijn wij op zoek naar een ondernemende collega die onze afdeling komt versterken. Je hebt een klantgerichte en servicegerichte houding. Je kunt je uitstekend uitdrukken in de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift. Je hebt samen met je team oog voor het optimaliseren van alle Pgb processen en komt met verbetervoorstellen. Je focus ligt op de klanttevredenheid. Om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen, zijn we continu aan het verbeteren. We streven naar een klantwaardering van minimaal 8+.

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 4 diploma of HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Administratief sterk en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Digitaal ben je vaardig, je maakt systemen snel eigen;
  • Een intrinsieke drive om onze PGB klanten zo goed mogelijk te helpen en te ontzorgen.
  • Overige kwaliteiten: teamplayer, positieve en collegiale instelling, pro-actief en flexibel.
  • Bij voorkeur fulltime beschikbaar voor 34 uur per week (4 x 8,5 uur) of 40 uur.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een marktconform salaris vanaf €15,71 bruto per uur en daarbovenop een eindejaarsuitkering van 8%;
  • opbouw van 26 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
  • Gedeeltelijke thuiswerkfunctie nadat je volledig bent ingewerkt;
  • Een contract voor bepaalde tijd tot ten minste eind 2024, bij goed functioneren maak je kans op een CZ aanstelling;

Relevante vacatures

Tilburg
Unique
1 week geleden
Tilburg
T&E Studenten Uitzendbureau B.V.
7 maanden geleden
s-Hertogenbosch
Unique
4 dagen geleden
Breda
Olympia
1 week geleden

Heeft u nog vragen?

Sabine Simons - Van Eersel
0135324420
cz@unique.nl

Unique
Alle vacatures Unique

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Tilburg
Unique
1 week geleden
Tilburg
T&E Studenten Uitzendbureau B.V.
7 maanden geleden
s-Hertogenbosch
Unique
4 dagen geleden
Breda
Olympia
1 week geleden