Als medewerker bij PostNL in het sorteercentrum aan de Australiëhavenweg in Amsterdam, maak je deel uit van een organisatie die iedere dag miljoenen poststukken en pakketten bezorgt. Teamwork staat hier centraal: samen zorgen jullie ervoor dat de post op tijd en correct bij de klanten aankomt. Binnen het servicecentrum is geen dag hetzelfde; de dynamiek van de operatie maakt jouw werk afwisselend en uitdagend. Collega’s kunnen bij jou terecht met vragen, problemen of meldingen, en jij bent degene die zorgt dat er direct een oplossing komt. PostNL investeert in een prettige werksfeer waarin samenwerking, betrouwbaarheid en klantgerichtheid vooropstaan. Woon je in of rondom Amsterdam, zoals Haarlem, Zaandam, Hoofddorp, Amstelveen of Almere, dan is deze locatie goed bereikbaar.
Functieomschrijving
Voor het Servicecentrum Operations van PostNL in Amsterdam zoeken wij een medewerker die de perfecte combinatie vormt van planner, callcentermedewerker en administratief ondersteuner voor 25 uur per week. Jij bent hét aanspreekpunt voor zowel collega’s als postbezorgers en helpt hen met uiteenlopende vragen. Van het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes tot het registreren van klachten en het regelen van vervoer bij verkeerd bezorgde post: jij zorgt dat alles soepel verloopt. Daarnaast bewaak je de planning en schakel je met collega’s en monteurs om defecten aan fietsen of scooters snel te laten repareren. Dankzij jouw organisatorische talent en oplossingsgerichte instelling draag je dagelijks bij aan een efficiënte en tevreden operatie.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden