Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als administratief medewerker behandel je vragen en meldingen van inwoners. Bijvoorbeeld over zwerfvuil, wateroverlast, losliggende stoeptegels of een oliespoor op de weg. Je zorgt dat iedere melding bij de juiste collega terechtkomt en goed wordt opgevolgd.
Jouw werkzaamheden:
- Ontvangen van meldingen van inwoners via telefoon en digitale kanalen.
- Registreren van meldingen in het systeem Signalen.
- Beantwoorden en doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling of collega.
- Contact opnemen met inwoners als je aanvullende informatie nodig hebt.
- Bewaken dat openstaande meldingen goed worden opgevolgd.
- Verwerken van post en e-mail en plannen van afspraken.
- Ondersteunen bij trainingen, personeelsactiviteiten en andere administratieve werkzaamheden.
Je werkt 24 uur per week op dinsdag, donderdag en vrijdag. Het gaat om een tijdelijke functie.
Functie-eisen
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als er verschillende meldingen tegelijk binnenkomen. Je communiceert gemakkelijk met inwoners en collega's en hebt interesse in wat er speelt in de openbare ruimte.
Verder heb jij:
- Mbo werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Goede digitale vaardigheden en je maakt nieuwe systemen snel eigen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2496,- tot € 3579,- / schaal 5, cao Gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato vakantiedagen per jaar op en ontvangt vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:50300-UZP-NL-FPC-100915 - RT205032895