Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Administratief medewerker Vermogensbeheer in Utrecht

Werklocatie
Utrecht
Niveau
MBO
Referentie nr.
1AV0079978
Geplaats op
2022-08-06
Bedrijfsomschrijving

Bij ABN AMRO Bank staat de klant centraal. ABN AMRO Bank streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO Bank is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten!

Functieomschrijving

Voor ABN AMRO in Utrecht zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, nauwkeurige en proactieve administratief medewerker Vermogensbeheer. Heb jij een wft basis op zak en vind je het leuk om verschillende taken op te pakken? Lees dan snel verder!

Binnen de afdeling Team Assistenten - Retail Investments (Private Banking NL) bieden we onze klanten de voordelen van Vermogensbeheer (50k – 500k). Klanten beleggen met advies en een vast aanspreekpunt. Team Assistenten is in dit geheel het eerste aanspreekpunt voor de klant, veelal verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van onze jaarlijkse gesprekken en de initiator voor het nieuw en jaarlijkse contact. Maak dan werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werkzaamheden
In deze veelzijdige functie als administratief medewerker Vermogensbeheer ben je de spin in het web van Retail Investments en onderhoud je contacten met onze beleggende klanten ten aanzien van ons product Vermogensbeheer. Dit contact is zowel via telefoon als via e-mail. De functie bestaat uit drie hoofdtaken. Inkomende telefonie, chat en mail; landelijk. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van contracten en overige servicehandelingen voor onze klanten. Denk bij de livechat aan vragen over vermogensbeheer. Komt de chatbot er niet uit, neem je de chat over. Veelvoorkomende vragen gaan over een nieuw vermogenscontract, klanten die overlijden, erfgenamen maar ook administratieve taken die voortkomen uit vermogensbeheer. Tot slot zijn we vraagbaak en aanspreekpunt voor onze Beleggingsspecialisten in het land.

Je behandelt waar nodig vragen en klachten van klanten. Je ziet er op toe dat de klachten op een voor de klant bevredigende wijze worden opgelost en afgehandeld. Je zorgt voor de afwikkeling van nieuwe contracten, wijzigingen en de revisies. Je legt alle relevante klantinformatie en met de klant gemaakte afspraken vast in de systemen. Samen met de Specialisten Vermogensadvies en de verschillende kanalen (o.a. samenwerking, internet ABN AMRO én externe partijen) voldoe jij aan de zorgplicht & richtlijnen van de AFM.

Naast de administratieve afhandeling, inkomende telefonie en behandeling van de mailboxen, houdt een ander deel van ons team zich bezig met het plannen van de afspraken. Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een collega voor het administratieve deel en de klantenservice (telefonisch en mail).

Functie-eisen

Check je profiel;

  • Je hebt een MBO 4 diploma met 2-4 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt kennis van / affiniteit met beleggen in de Retail sector met daarop aansluitende beleggingsconcepten;
  • Je bent in het bezit van een geldig WFT Basis certficaat en bij voorkeur ook van een MiFID II Informerend;
  • Je bent nauwkeurig, kritisch, enthousiast, leergierig, doorzetter en een verbinder;
  • Je hebt kennis van financiële dienstverlening in het Retail & Private Banking segment, producten en processen;
  • Je hebt kennis van de regelgeving en procedures omtrent risicobeheersing en compliance;
  • Je hebt kennis van de strategie, missie, doelstellingen en organisatiestructuur van ABN AMRO in het algemeen en van AAMP in het bijzonder, inclusief regelgeving en procedures omtrent risicobeheersing en compliance;
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, voor het onderhouden van contacten met (potentiële) klanten die de Nederlandse taal niet machtig zijn.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een fulltime opdracht bij ABN AMRO (tijdelijk dienstverband) tot in elk geval 31-12-2022 met kans op verlenging;
  • Voor de functie administratief medewerker Vermogensbeheer geldt een bruto uurloon vanaf €15,50 (op basis van ervaring);
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,19 per km met een maximum van 80 km per dag;
  • Thuiswerkvergoeding van €2 per dag;
  • Internetvergoeding;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Utrecht!

Relevante vacatures

Utrecht
Unique
5 dagen geleden
Utrecht
Unique
1 week geleden
Utrecht
Projob B.V.
5 dagen geleden
Utrecht
Krosto techniek
1 maand geleden

Heeft u nog vragen?

Celine Aalbers
BI.ABNAMRO@unique.nl

Unique
Alle vacatures Unique

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Utrecht
Unique
5 dagen geleden
Utrecht
Unique
1 week geleden
Utrecht
Projob B.V.
5 dagen geleden
Utrecht
Krosto techniek
1 maand geleden