BedrijfsomschrijvingWe willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Digitalisering bij gemeente Amsterdam
Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat wij als gemeente moeten blijven innoveren om een steeds sneller transformerende stad gepast te kunnen
blijven coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Data onderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat we een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het opeen veilige, verantwoorde en
toekomstbestendige manier omgaan met technologie en informatie voor en in onze stad. Door een vooruitziende blik en inrichting van diensten, vormt de gemeente Amsterdam daarnaast een optimaal solide entiteit die bestand is tegen een toenemende dreiging van buitenaf voor ons digitale netwerk. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat we fors investeren komende jaren in de hiervoor benodigde kennis en competenties van onze medewerkers, dat we gemeente breed omscholingstrajecten voor banen van de toekomst organiseren en dat agile
werken de norm is in het IT, Innovatie & Data onderdeel. Als jij voor gemeente Amsterdam als werkgever kiest kom je dus terecht ineen digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent daardoor leren en kennisdelen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomstsuccesvol bedient.
Dienstteam Digitale Werkomgeving (DWO)
De medewerker maakt onderdeel uit van het Dienstteam DWO die onderdeel is van de iafdeling Dienstverlening & Samenwerking. Het dienstteam bestaat uit een dienstmanager en dienstregisseurs die allen betrokken en verantwoordelijk zijn voor een deel van de tactische
sturing op de strategische partner en de dienstverlening.
Als team dagen we onze opdrachtgevers en onszelf uit om concrete verbeteringen en resultaten te realiseren. Dit betekent dat we niet bang zijn om onze mening te geven en om meningen van onszelf en van anderen in twijfel te trekken. Onze aanpak is om niet vanaf de zijlijn te adviseren, we staan ‘met onze voeten in de modder'.
FunctieomschrijvingIn de functie van Administratief ondersteuner telefonie ben je verantwoordelijk voor de administratie voor de dienst telefonie en ondersteunt het Dienstteam Digitale Werkomgeving (DWO) aangaande de dienst. Je bent de contactpersoon voor de beantwoording van vragen en verzoeken voor de dienst telefonie.
Dit doe je op een gemiddelde werkdag
· Opmaken van de maandelijks kostenrapportages voor abonnementen en mobile devices voor alle aangesloten bedrijfsonderdelen;
· Verantwoordelijk voor de maandelijkse doorbelasting van de dienst mobiele telefonie;
· Onderhouden contactpersonen / accounthouders;
· Administratieve wijzigingen aangaande telefonie, gegevens bijwerken en/of toevoegen in de CMDB (Topdesk);
· Bewaken / controleren van het resultaat en de kwaliteit van de administratie;
· Collega’s assisteren binnen de administratie bij ad-hoc opdrachten
Functie-eisenVoor deze functie Administratief ondersteuner telefonie beschik je over:
· Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke administratieve functie;
· Je bent in het bezit van een afgeronde administratie en/of ICT opleiding (minimaal MBO niveau 4);
· Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als administratieve ondersteuner mobiele devices.
Aan competenties breng je mee:
· Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
· Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
· Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
· Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
· Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.
· Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
ArbeidsvoorwaardenHet betreft een fulltime baan voor 32-36 uur bij de Gemeente Amsterdam;
Het is een tijdelijk dienstverband voor 3 maanden met kans op verlenging;
Het salaris bedraagt €3167 - €4537 bruto per maand op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van opleiding en werkervaring;
Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform opleidingen.nl waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 45 kilometer enkele reisafstand;
Een thuiswerkvergoeding van €3,00 per uur
Een eindejaarsuitkering van 6,75% over je gewerkte uren en je vakantie uren