Vacature Adviseur dienstverlening in Hillegom

• Hillegom
• HBO
• Overige

Vacature omschrijving

Je schetst een beeld van de huidige staat van de dienstverlening van 3 gemeenten in Zuid-Holland, inventariseert de trends en ontwikkelingen op dat gebied en adviseert over een vervolgaanpak.

Waar kom je terecht?
Voor een gezamenlijke ambtelijke werkorganisatie van 3 gemeenten in Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een adviseur dienstverlening. De organisatie werkt met 500 medewerkers voor 3 gemeentebesturen en totaal 80.000 inwoners.

Voor het einde van het eerste kwartaal in 2026 wil de organisatie een beeld opleveren van hoe de huidige dienstverlening van 3 gemeenten is. Dit betekent dat je als adviseur een beeld oplevert van hoe de gemeenten door zowel de inwoners als de organisatie zelf wordt ervaren. Je analyseert alle bestaande informatie, weet hierin een rode draad te vinden en gaat aan de slag met toekomstscenario’s.

Wat ga je doen?

• Je analyseert bestaande onderzoeken over dienstverlening, haalt de rode draad eruit en schrijft deze op.
• Je inventariseert trends en ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening en haalt de bestuurlijke keuzes voor de gemeenten eruit.
• Je schetst scenario’s voor het ambitieniveau en de scope voor een vervolgaanpak, zodat er bestuurlijke gesprekken gevoerd kunnen worden.
• Je schrijft begeleidende (bestuurlijke) stukken voor het onlangs uitgevoerde kwalitatieve klantbelevingsonderzoek.
• Je bereidt gesprekken voor over de onderzoeken in de organisatie en met het bestuur.
• Je bent het contactpersoon voor een onderzoeksbureau die onderzoekt uitvoert naar de beleving van inwoners in contact met de gemeente.
• Je ondersteunt de projectleider bij het inrichten van een duidelijke projectsite en het opzetten van een werkwijze waarbij de voortgang van het project goed wordt gemonitord.

Wat breng je mee?

• Je hebt hbo-werk- en –denkniveau.
• Je hebt ervaring met het analyseren, onderzoeken en het vertalen van inzichten naar beleidsvoorstellen.
• Je hebt ervaring met het structureren van informatie en het vertalen daarvan naar heldere scenario’s en adviezen.
• Je hebt ervaring met schrijven voor zowel bestuurlijke als ambtelijke doelgroepen.
• Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit.

Kenmerken
Fulltime: 20-24 uur
Looptijd: per 1 september aanstaande tot 1 februari 2026
Locatie: Zuid-Holland

-

Solliciteer nu!
Spreekt deze opdracht je aan? Stuur dan je cv vóór vrijdag 22 augustus 12.00 uur. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze consultant Guido Lamet, bel 078-654 90 60. Referentienummer 250576.

Ik zoek toch een andere uitdaging!
Stuur ons je cv! Als we bekend zijn met jouw kennis en wensen, kunnen we je op de hoogte brengen zodra er een passende functie beschikbaar is. Mail ons via info@vandijkwerkt.nl of bel 078-654 90 60.

Waarom kiezen voor Van Dijk?
Wij werken aan de mooiste projecten in de ruimtelijke ordening en infrastructuur door heel Nederland. Dit doen we samen met de rijksoverheid, provincies, gemeenten, waterschappen en andere (semi)overheden. Bij ons heb je een zeer grote kans dat je op het juiste project terechtkomt, want we luisteren naar wat jij wilt en waar de opdrachtgever echt naar op zoek is. Je ervaart onze kernwaarden Betrouwbaar: we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen, Professioneel: we maken verwachtingen waar en Betrokken: we hebben aandacht voor je.