Voor de gemeente Dalfsen zoeken we een Adviseur Innovatie en Kwaliteit.
Startdatum: 01-10-2026
Einddatum: 30-06-2027 met optie tot verlenging
Uren per week: 24
De Gemeente Dalfsen, gelegen aan de oevers van de Overijsselse Vecht, is een plattelandsgemeente met ongeveer 30.000 inwoners. Met de grootste kernen Dalfsen, Nieuwleusen, Lemelerveld, Oudleusen en Hoonhorst, beslaat de gemeente een uitgestrekt buitengebied en is het een actieve deelnemer binnen de Regio Zwolle. Daarnaast is Dalfsen lid van de P10, het samenwerkingsverband van grote plattelandsgemeenten, en van de Talentenregio.
Dalfsen staat bekend als een veelzijdige gemeente met een uitstekende leefomgeving. In 2023 heeft het CBS vastgesteld dat de inwoners van Dalfsen de gelukkigste van Nederland zijn, iets waar wij enorm trots op zijn. De gemeente hecht veel waarde aan duurzaamheid en een goede woon-, werk- en leefomgeving. Samenwerken is de kracht van onze organisatie.
Bij de gemeente Dalfsen werken circa 300 betrokken en bevlogen medewerkers die dagelijks bijdragen aan het welzijn van onze inwoners. Onze organisatie voegt waarde toe door effectieve samenwerking, zowel intern als extern, met oog voor de veranderende samenleving. Werken bij Dalfsen betekent deel uitmaken van een hecht team dat samen voor elkaar klaar staat.
Doel van de opdracht
De Adviseur Innovatie en Kwaliteit versterkt de kwaliteit van dienstverlening en processen. De professional is de aanjager die zorgt dat digitale dienstverlening eenvoudig, logisch en toegankelijk wordt voor medewerkers, inwoners en ondernemers. De focus ligt op continu verbeteren, vereenvoudigen en vernieuwen.
Rolbeschrijving
De Adviseur Innovatie en Kwaliteit is een senior professional met een scherpe visie op kwaliteit, dienstverlening en procesverbetering. Hij of zij durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen en processen opnieuw vorm te geven vanuit het perspectief van de gebruiker. Daarbij staat niet de organisatie centraal maar de ervaring van medewerkers, inwoners en ondernemers.
Deze adviseur combineert kennis van procesmanagement, kwaliteitsdenken, innovatie, dienstverlening en organisatieontwikkeling met een sterk vermogen om verandering te realiseren. Hij of zij onderzoekt continu hoe technologie, data en nieuwe werkwijzen kunnen bijdragen aan betere dienstverlening, hogere kwaliteit en efficiëntere processen.
Vanuit inhoudelijke autoriteit en overtuigingskracht adviseert deze professional op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De adviseur creëert draagvlak voor verandering, stimuleert eigenaarschap en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden gerealiseerd en geborgd. Het betreft een ingebedde functie met zij aan zij werkzaamheden, doorlopende kernwerkzaamheden en met leiding en toezicht.
Opdracht
Verantwoordelijkheden
Gewenste resultaten
De Adviseur Innovatie en Kwaliteit realiseert een organisatie waarin kwaliteit, dienstverlening en innovatie zichtbaar met elkaar zijn verbonden. Processen worden eenvoudiger, efficiënter en beter voorspelbaar, waardoor medewerkers hun werk effectiever kunnen uitvoeren en inwoners en ondernemers een betere dienstverlening ervaren.
Door een continue focus op verbeteren ontstaat meer grip op proceskwaliteit, klantbeleving en prestaties van de organisatie. Verbeteringen worden niet alleen ontworpen, maar ook daadwerkelijk ingevoerd en duurzaam geborgd. Innovaties dragen aantoonbaar bij aan gebruiksgemak, efficiëntie en organisatiedoelen.
Daarnaast groeit het procesbewustzijn en kwaliteitsdenken binnen de organisatie. Door coaching, kennisdeling en begeleiding ontwikkelen i-adviseurs en andere collega's zich verder in procesmanagement, kwaliteitsdenken en organisatieverbetering. Hierdoor neemt het professionele niveau van de organisatie als geheel toe.
Succesfactor
De Adviseur Innovatie en Kwaliteit is succesvol wanneer meerdere klantreizen als eenvoudig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk wordt ervaren, processen efficiënt en voorspelbaar functioneren en continu verbeteren en klantgerichtheid een vanzelfsprekend onderdeel is geworden van de organisatiecultuur. Hierdoor ontstaat een gemeente die wendbaar is, leert van inzichten en innovaties effectief inzet voor maatschappelijke meerwaarde.
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 10 september 2026.
Wensen:
Competenties
Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 6.000,- en € 8.200,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.