Vacature Allround support medewerker in Sassenheim bij Luba

Jouw nieuwe werkgever levert allround oplossingen aan een groot aantal gebruikers in de segmenten sport, musea en Leisure. De oplossingen die zij bieden zijn op het gebied van toegangscontrole, kaartverkoop via de kassa maar ook online en verschillende backoffice modules zoals een leden- en reserveringsysteem. De software hiervoor ontwikkelen ze zelf, een groot deel van de hardware komt ook uit eigen keuken!

Dit bedrijf is ter uitbreiding van het team op zoek naar een (tijdelijk) nieuwe allround support medewerker met een goede dosis energie! Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving samen te werken in een hecht team van zo’n 20 collega’s. In deze baan krijg jij twee verschillende type klanten te spreken. Namelijk bedrijven die de producten kopen (musea en voetbalstadia) en de gebruikers daarvan (museumbezoekers en festivalgangers). Een klant belt jou met vragen of om storingen snel op te lossen. De vragen kunnen gaan over het geleverde systeem of over het museumbezoek wat iemand heeft ingepland.

Je weet hoe belangrijk het is dat klanten bij je terug komen. Oplossingsgericht en creatief ondernemerschap wordt dus toegejuicht. Je krijgt die verantwoordelijkheid. Je snapt het belang van een goede relatie met de gebruikers. Je bent in staat om een planning te maken en deze te bewaken. Nieuwe software maak jij je snel eigen. Een goed inlevingsvermogen naar de gebruikers toe is noodzakelijk. 

Deze functie is tijdelijk en voor langer in te vullen, afhankelijk van hoe het gaat. 

• Je hebt minimaal mbo werk en denkniveau; 
• Je hebt enkele jaren ervaring in de klantenservice of de juiste werkinstelling; 
• Soms in het weekend werken is voor jou geen probleem; 
• Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. 

• Een dynamische sfeer waar geen enkele dag hetzelfde is; 
• Een team wat gefocust is op klanttevredenheid en expertise; 
• Doorgroeimogelijkheden; 
• Lunch van de zaak.