Vacature Application Support Engineer in Varsseveld bij Experis

Hier ga je werken
Als Application Support Engineer kom je terecht in een internationaal bedrijf, dat markleider is in Europa op hun gebied. Via hun online platform worden meer dan 700.000 landbouwproducten verkocht en deze worden de volgende dag al geleverd bij de klant. Best indrukwekkend toch? Het logistieke proces achter dit alles is behoorlijk complex en loopt als een geoliede machine. Jij kan nu deel uitmaken van het Support team met focus op de Supply Chain. 

Je gaat deel uitmaken van een team van vijf IT-professionals, het is jullie taak om alles draaiende te houden. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de monitoring van de applicaties, inclusief ondersteuning op het gebied van integratie, data en de applicaties. Je zorgt ervoor dat incidenten snel en op de juiste manier worden opgelost, coördineert escalaties naar de juiste personen en houdt de voortgang bij. Bovendien implementeer je wijzigingen en sta je klanten en gebruikers te woord. Momenteel bevindt de organisatie zich in de overgang naar een modern ticketsysteem. Dit nieuwe systeem is gebaseerd op de cloud, waardoor het goed is voorbereid op toekomstige ontwikkelingen. Bovendien wordt er geavanceerde technologie, waaronder kunstmatige intelligentie (AI), ingezet om de processen te optimaliseren. Hoe gaaf is dat?

Je komt in een informele organisatie terecht met korte lijnen. Het team is gezellig en bestaat deels uit Engelssprekende collega's, net zoals de klanten die je aan de lijn kan krijgen. Je onderhoudt contact met alle 11 vestigingen/warehouses. Hoewel de locaties hun eigen servicedesk hebben, komen complexere zaken bij jou terecht. 

Kortom, een mooie organisatie om te starten als Applicatiebeheerder met veel doorgroeimogelijkheden. Is deze rol op jouw lijf geschreven of wil je graag nog meer weten? Solliciteer dan snel of neem contact op met Eva Pelle van Experis via 06-38685915 of eva.pelle@experis.nl.
 

Dit ga je doen

• Jij bent het eerste aanspreekpunt bij incidenten;
• Registreren en documenteren van de incidenten of vraagstukken;
• Het doorvoeren van wijzigingen;
• Opstellen van documentatie omtrent de applicaties en processen;
• Bewaking en overzicht houden van de openstaande incidenten, verzorgen van de juiste escalaties;
• Klantvriendelijke communicatie verzorgen.

Dit neem je mee

• Afgeronde IT-gerelateerde opleiding (mbo 3 of 4);
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je spreekt goed Engels en Nederlands;
• Je bent positief en enthousiast;
• Je hebt affiniteit met de supply chain of lijkt het leuk om in omgeving als deze te werken;
• Een pré is als je ervaring hebt met het schrijven van SQL Query's.

Dit krijg je

• Instapsalaris tot 3300 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• 8,33% Vakantiegeld van jouw salaris;
• 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen;
• Thuiswerkmogelijkheden (3 dagen kantoor en 2 dagen thuis);
• Winstdelingsbonus;
• Laptop en telefoon;
• Goede studie en opleidingsmogelijkheden;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding van 21 cent/kilometer;
• Goede pensioenregeling;
• 50 euro tegemoetkoming ziektekosten (kun je bovenop je brutosalaris rekenen).

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Eva Pelle via eva.pelle@experis.nl of bel 0182-692020.