Vacature omschrijving
Hotel The Anthony | LombokEen oude plek met een nieuw verhaal. Een paar jaar geleden werd een voormalig klooster omgetoverd tot een hotel met 57 kamers, 30 appartementen, een restaurant en een kapel voor evenementen. Onlang...
Organisatie
Hotel The Anthony | LombokIn een oud klooster 800 meter van het Utrecht Centraal Station zit een intiem, maar grootstedelijke hotel. In totaal zijn er 87 kamers en studio's. Op de Kanaalstraat vind je het enige hotel in Lombok; met glas in lood, oude houten balken, een prachtige binnenplaats, restaurant, bar en een ruim 100 jaar oude kapel voor evenementen.Van 's ochtends tot 's avonds is het bij ons een komen en gaan van een interessante mix van mensen. Hotelgasten, buurtbewoners, creatieve freelancers, studenten, zakenlui. Bij ons kun je eten, slapen, werken, vergaderen, borrelen of gewoon aanwaaien en per ongeluk blijven hangen. De hele dag. Elke dag.Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Laat het ons wetenThe Anthony
Functiebeschrijving
Hotel The Anthony | LombokEen oude plek met een nieuw verhaal. Een paar jaar geleden werd een voormalig klooster omgetoverd tot een hotel met 57 kamers, 30 appartementen, een restaurant en een kapel voor evenementen. Onlangs verwelkomde het hotel een nieuw management en begon het aan een spannend re-brandingsproces.Wij zijn een klein, groeiend bedrijf dat een plek wil zijn voor de lokale bevolking, de bredere Utrechtse gemeenschap en toeristen. Wij geloven sterk in het verbinden van internationale gasten met de lokale buurt. Aan de Kanaalstraat 197 vind je het enige hotel van Lombok.De receptie is het kruispunt waar alles samenkomt. Als Assistant Manager Front Office speel je een sleutelrol in ons kleine front-office team, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor het team en rechtstreeks rapporteert aan de Operations Manager. In de nabije toekomst zullen de receptie en bar worden herontwikkeld om de gastbeleving verder te verbeteren. Deze ontwikkeling vraagt om een flexibele, hands-on professional die zowel operationeel als procesmatig kan werken, ervaring heeft in een vergelijkbare leidinggevende rol en de bouw van een nieuw hotel met enthousiasme en verantwoordelijkheid benadert. Verantwoordelijkheden
Leiden, begeleiden en motiveren van het frontofficeteam
Bewaak administratieve processen, dagelijkse kasrapporten, personeelsuren en beheer wekelijkse bestellingen
Operationele en kwaliteitsprocedures opstellen en onderhouden, inclusief regelmatige controles
Plan het wekelijkse receptierooster in overleg met de manager
Beheer ziekteverlof-, vakantie- en verlofaanvragen in de HR-planner
Behandel en overzie alle inkomende reserveringen
Klachten van gasten oplossen en passende oplossingen bieden
Stel prioriteiten en delegeer taken om ervoor te zorgen dat al het werk op tijd wordt voltooid
Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren samen met de Operations Manager Vereisten Woonachtig in Utrecht of omgeving
Minimaal 2 jaar hotelervaring, waarvan minimaal 1 jaar in een toezichthoudende receptierol
Vloeiend in Engels, zowel gesproken als geschreven (extra talen zijn een pluspunt)
Flexibele beschikbaarheid, ook in het weekend
Nauwkeurig, professioneel, stressbestendig en efficiënt
Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om toezicht te houden
Hoog verantwoordelijkheidsgevoel en een drive om de service en productkwaliteit te behouden en te verbeteren
Natuurlijke leiderschapsvaardigheden met het vermogen om een team te managen en te motiveren
Goede kennis van Mews PMS is een pluspuntWat wij biedenEen fulltime functie (5 dagen per week). Salaris volgens de Nederlandse horeca CAO, in lijn met je ervaring en verantwoordelijkheden. Jaarlijks gratis verblijf in The Anthony. Een divers en inclusief team dat een afspiegeling is van de lokale gemeenschap. Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? Solliciteer nu via (klik op de solliciteer button)
Functie-eisen
.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:171337-UZP-NL-FPC-230916 - RT189810793