Vacature B2B Klantenservice | Hybride werken! in Maastricht

• Maastricht
• LBO - VMBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Ons kantoor in Maastricht is een plek waar creativiteit tot leven komt. Gevestigd in het historische Sphinx-pand, combineren we karakter en historie met een moderne, dynamische werkomgeving. Je maakt deel uit van een team van ongeveer 100 betrokken collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan.

Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk, maar de inspirerende werksfeer en energie op onze locatie maken dat je het liefst hier bent.

Ben je op zoek naar een baan waarin je jezelf kunt zijn? Waar je geen standaardpraatje hoeft te houden, maar écht luistert naar klanten en actief meedenkt over oplossingen? Dan pas jij perfect in ons team.

Wij doen het net even anders. Bij ons draait het niet om snelle antwoorden, maar om het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke interactie waarde toevoegt en ziet elk contactmoment als een kans om te laten zien dat je meedenkt en betrokken bent.

Jouw rol in een notendop:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Je pakt klantvragen direct op en lost ze op via telefoon of e-mail.
• Je helpt klanten op een persoonlijke en betrokken manier, met als doel maximale tevredenheid.
• Je signaleert kansen en biedt proactief extra diensten aan, ook wanneer de klant het niet verwacht.
• Je bouwt brede product- en servicekennis op om elke vraag deskundig te kunnen beantwoorden.

Wil jij werken in een omgeving waar klantgerichtheid en persoonlijke aandacht centraal staan? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team.

• Minimaal MBO 4-niveau en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantenservice, inclusief het lezen en interpreteren van facturen.
• Proactieve instelling en de drive om verder te kijken dan het standaard antwoord.
• Je gedijt in een omgeving waar samenwerking en eigen initiatief centraal staan.

• € 15,85 bruto per uur + een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• Flexibiliteit: je mag 40% van de tijd thuiswerken, maar we zien je ook graag op kantoor.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioen vanaf dag één.
• Werktijden van maandag tot vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Mocht je minder dan 40 uur werken, is de vrije dag bespreekbaar.
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) én 50% parkeerkostenvergoeding.
• Een job voor 32 OF 40 uur (24 uur mogelijk als je een ster bent). De afgesproken uren zijn vast en worden vooraf bepaald.
• Een omgeving waar je groeit én jezelf blijft.

Waarom jij voor deze uitdaging kiest:

Bij ons maak je écht impact. Of je nu een probleem oplost of een klant een glimlach bezorgt, jouw bijdrage maakt het verschil. We stimuleren je om initiatief te nemen, ideeën te delen en kansen te benutten. Hier krijg je de ruimte om te groeien – zowel persoonlijk als professioneel.

Klaar voor de volgende stap? Solliciteer nu en ontdek een werkomgeving waar werk meer is dan alleen een baan.