Goede service begint bij customer service, en daar speel jij een sleutelrol in. Jij bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt ervoor dat transportopdrachten soepel en correct verlopen. Jij onderhoudt klantcontact, stemt opdrachten af met de planning en verwerkt orders nauwkeurig in het TMS-systeem. Daarnaast houd jij prestaties bij, maak jij rapportages voor klanten en denk jij actief mee over het verbeteren van service, processen en IT. Jij schakelt moeiteloos tussen interne en externe partijen en blijft ook rustig wanneer het druk is. Hiervoor ben jij 36 tot 40 uur per week beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.
Jij gaat werken in een hecht team waarin samenwerken centraal staat. Jij bent communicatief vaardig, spreekt goed Engels en Duits en weet precies hoe je klanten professioneel en vriendelijk te woord staat.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden