Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als baliemedewerker ben jij het visitekaartje van AVRES. Je ontvangt klanten aan de balie, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, post en website, en zorgt ervoor dat iedereen snel en efficiënt geholpen wordt.
Je werkzaamheden zijn onder andere:
- Helder en vriendelijk informatie verstrekken over producten en diensten.
- Vragen beantwoorden per post, mail, telefoon en via de website.
- Poststukken scannen en registreren.
- Klantafspraken maken en afstemmen met collega's.
Elke dag is anders, want de vragen en situaties van klanten variëren. Dankzij jouw inzet voelen inwoners zich gehoord en geholpen, en draag jij bij aan een positieve ervaring met AVRES.
Werktijden & voorwaarden:
- 36 uur per week, contract tot uiterlijk 20 april 2026.
- Je werkt standaard de maandag en woensdag, de rest van de dagen/uren zijn in overleg.
- Locatie: Gorinchem.
Functie-eisen
Jij bent een enthousiaste, dienstverlenende en representatieve baliemedewerker die van afwisseling houdt en goed kan schakelen tussen verschillende taken. Met jouw communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen weet je door te vragen en klanten écht verder te helpen. Nauwkeurigheid en samenwerken zijn voor jou vanzelfsprekend.
Verder breng je mee:
- Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
- Ervaring in een soortgelijke functie en met klantcontact.
- Kennis van Sociale Zekerheid en goede computervaardigheden zijn een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2.529 tot € 3.661 per maand/ schaal 6, CAO Gemeenten. obv 36 uur.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:36238-UZP-NL-FPC-141013 - RT190754691