Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Start bij de Belastingdienst als dossierbeheerder. Wanneer een burger het niet eens is met de beslissing van de Belastingdienst staan zij in hun recht om hier een bezwaar over in te dienen. Aan jou de taak om deze bezwaren af te handelen en de burger te helpen.
Jouw taken:
- Je gaat binnenkomende verzoeken en bezwaren analyseren
- Je hebt telefonisch contact met klanten en geeft uitleg over genomen beslissingen
- Je zorgt ervoor dat alle stappen die je doorloopt tijdens zo'n telefoongesprek goed worden geregistreerd in de systemen
In deze functie leer je veel en heb je iedere dag contact met mensen. Je luistert naar hun behoeften en biedt oplossingen aan. Je kiest zelf hoeveel uur je werkt zodat deze baan goed te combineren is met jouw studie. Je werkt 24 tot 36 uur per week. Je begint op 22 april tot 31 december. En als het goed gaat, wordt jouw contract verlengd!
Training:
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt, krijg je een 6 weken durende training. Tijdens deze training leer je alles over de Belastingdienst, de systemen waarmee gewerkt wordt en processen. Een training waar jij je hele leven lang wat aan hebt. De opleiding is 32 uur per week. Hierna kies je voor het aantal uur dat je werkt, 24, 32 of 36 uur.
Functie-eisen
Omdat je iedere dag veel in contact staat met mensen is het belangrijk dat jij sociaal bent en je een goed inlevingsvermogen hebt. Je werkt nauwkeurig aan de bezwaren en neemt zelfverzekerd beslissingen, maar hier bereidt de Belastingdienst jou uitgebreid op voor tijdens de training.
Als je bezig bent met een studie rechten of juridisch en bijna klaar bent, dan is deze baan een mooie stap voor jou!
Verder vragen we:
- Basis juridische kennis, bij voorkeur op fiscaal gebied
- Dat je digitaal vaardig bent
- Heb je al ervaring met klantcontact, dan is dat een pluspunt! Heb je dat niet? Dan zien we jouw sollicitatie alsnog graag tegemoet
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2945,77 per maand o.b.v. 36 uur. (schaal 8 trede 0 volgens de CAO Rijksambtenaren)
- Een gratis training
- 100% ov-vergoeding of €0,21 per gefietste kilometer
- Thuiswerkmogelijkheden (woensdag is een vaste kantoordag) en een vergoeding van €2,15 per dag
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sport abonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:29612-UZP-NL-FPC-250406 - RT159634225