Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Je wordt flexibel ingezet op twee afdelingen:
- KCC (Klant Contact Centrum): Je beantwoordt telefoontjes van inwoners, helpt hen met vragen en zorgt dat ze snel bij de juiste informatie of afdeling terechtkomen.
- Burgerzaken: Je helpt mensen aan de balie met het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Ook registreer je geboortes en overlijdens en verwerk je administratieve wijzigingen.
Je leert werken met verschillende systemen en krijgt volop de kans om je kennis van gemeentelijke processen te ontwikkelen.
Jouw baan:
- Een flexibele bijbaan van 4 tot 12 uur per week, ideaal te combineren met bijvoorbeeld je studie!
- Je rooster staat zes weken van tevoren vast, maar jouw flexibiliteit bij onverwachte drukte wordt gewaardeerd.
- Je start zo snel mogelijk voor een periode van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Een energieke werkplek waar je ervaring opdoet, nieuwe vaardigheden leert en deel uitmaakt van een enthousiast team.
Functie-eisen
In je bijbaan bij gemeente Alkmaar ben jij klantgericht, flexibel en communicatief sterk. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, weet snel je weg te vinden in meerdere systemen tegelijk en helpt inwoners op een vriendelijke en efficiënte manier. Nieuwe werkzaamheden pak je snel op en je denkt graag mee in oplossingen.
Wat neem je mee:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in een dienstverlenende functie, bij voorkeur met telefonisch contact.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2529 tot € 3661 (bruto op basis van 36 uur / schaal 6, cao Gemeenten;
- Een reiskostenvergoeding;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1;
- Een eindejaarsuitkering.
Ref.nr.:36517-UZP-NL-FPC-051115 - RT191752999