Vacature Bijbaan klantadviseur UWV in Groningen bij Olympia

• Groningen
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Je werkt op de UWV-locatie in Groningen, direct naast het hoofdstation. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je OV-reiskosten worden volledig vergoed.

Let op: bij de locatie is geen parkeergelegenheid.

Je komt terecht in een gezellig en divers team met een fijne werksfeer, waarin samenwerken centraal staat.

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle bijbaan naast je studie? Als klantadviseur bij het UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun uitkering. Je luistert naar hun situatie, denkt mee en geeft duidelijke en passende antwoorden. 

Opleidingstraject
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je minimaal twee weken een betaalde training. Deze training vindt plaats op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Het is belangrijk dat je tijdens deze twee weken op alle trainingsdagen beschikbaar bent.

Tijdens de training leer je meer over de wet- en regelgeving, oefen je met verschillende gesprekken en maak je kennis met de systemen van het UWV.

Werktijden
Na de training werk je 12 tot 16 uur per week, verdeeld over werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Soms is het in overleg mogelijk om meer uren te werken. Hierdoor is deze functie goed te combineren met je studie.

Je start binnen één specialisatie: WW, WIA of Ziektewet. Binnen het UWV zijn er vervolgens verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

• Je volgt een opleiding of zoekt een bijbaan van 12 tot 16 uur per week;
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent tijdens de twee trainingsweken volledig beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je kunt goed overweg met computers en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen;
• Je bent sociaal, klantgericht en kunt goed luisteren;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld in de klantenservice, administratie, receptie, horeca of achter een balie;
• Je bent voor langere tijd beschikbaar.

• Een bruto uurloon van €18,44;
• Een flexibele bijbaan van 12 tot 16 uur per week;
• Soms de mogelijkheid om in overleg meer uren te werken;
• Een volledig betaalde opleiding van twee weken;
• 8% vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen;
• Een dertiende maand;
• Volledige vergoeding van je OV-kosten of €0,23 per fietskilometer;
• Een internetvergoeding van €30 per maand;
• Pensioenopbouw via STIPP;
• Kans op een jaarlijkse salarisverhoging bij goed functioneren;
• Na de opleiding de mogelijkheid om deels thuis te werken, met een vergoeding van €3 per thuiswerkdag.