Als binnendienst medewerker ben jij verantwoordelijk voor grote klanten binnen de retail. Dit doe je in een team van 4 collega's, die elke dag de commerciële binnendienst draaiende houden. In jouw functie krijg je te maken met een uitgebreid takenpakket. Hierdoor is geen dag saai. Jouw dag bestaat namelijk uit het doorvoeren van orders, bijhouden van prijsmutaties, contact onderhouden met de klanten en het verwerken van administratie binnen verschillende systemen. Verder is er veel ruimte voor een grap en ben je echt bezig met je eigen ontwikkeling. Jij zorgt elke dag weer voor een tevreden klant die door jouw scherpte en snelle schakelen weer door kunnen.
Samen met het team werk je elke dag op het scherpst van de snede. Binnen deze branche werk je met een grote omloop en er kan snel van alles veranderen. Daarom is snel schakelen en creatief nadenken nodig om een lastig vraagstuk op te lossen. Jij laat je dus zeker niet uit het veld slaan en durft beslissingen te nemen. Uiteraard in goed overleg met je collega's op verschillende afdelingen van het bedrijf. Binnen jouw team werk je altijd met een vier-ogen principe, hierdoor worden fouten zo veel mogelijk beperkt. De meeste van de contactmomenten gaan via de email, maar jij bent ook niet bang om af en toe telefonisch contact te hebben met de klant of collega's intern.
Binnen de functie kan tussen de 32 en 40 uur gewerkt worden. De invulling van je uren kan je zelf bepalen, dit is heel flexibel. Ook kan je één dag thuiswerken na de inwerkperiode.
Een paar belangrijke punten:
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden