Vacature Bol.com Klantenservice Medewerker B2B in Utrecht bij ASA

Bol.com is begonnen in 1999 als een boekenwinkel. Inmiddels zijn ze gegroeid van online boekenwinkel tot een winkel waar je bijna alles kunt vinden wat je zoekt. Diversiteit en inclusiviteit staan hoog in het vaandel. Je hebt veel doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en zelfs naar andere afdelingen.
Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor in Utrecht. Dit is goed te bereiken vanuit Amsterdam, Almere, Amersfoort en Gouda.

Ben jij servicegericht en werk je graag in een gezellig en hecht team? Lees dan snel verder!

Voor Bol.com zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerker B2B voor de Partner Service. Bol.com heeft partners die via hun website eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers.

Als Klantenservice Medewerker B2B ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit makkelijke vragen als niet in kunnen loggen, maar het kunnen ook lastige gesprekken zijn wanneer een partner bijvoorbeeld niet meer mag verkopen. Dit doe je 80% via de telefoon maar je helpt de partners ook via chat en mail. Het is dus belangrijk dat jij servicegericht en geduldig bent. Je bent het visitekaartje voor de samenwerking tussen bol.com en haar partners.
Uiteraard word je als Klantenservice Medewerker B2B uitgebreid ingewerkt tijdens een betaalde training van 4 weken. Na deze training weet je alle ins en outs. Maar geen zorgen! Als je toch nog een vraag hebt of je komt er niet uit heb je een super team van collega’s die je altijd kunnen helpen.
Ze werken minimaal 2 dagen op kantoor. De rest van de dagen heb je de mogelijkheid om thuis te werken. En als je op kantoor wilt werken maar toch een beetje rust wilt, hebben ze ook een concentratiehoek waar je in stilte kan werken.

Bij Bol.com is iedereen welkom. Het is een gezellig en hecht team waar je helemaal jezelf kan zijn. 3 keer per week hebben ze een borrel met zijn allen. Ook worden er een paar keer per jaar leuke feesten georganiseerd. Ze vinden jouw ontwikkeling belangrijk bieden veel doorgroeimogelijkheden.

Als Klantenservice Medewerker B2B beschik je over het volgende:

• Je hebt HBO werk en denkniveau;
• Je bent 24-40 uur beschikbaar;
• Je hebt enige ervaring in een servicegerichte functie (pré);
• Je bent communicatief sterk;
• Je kan snel schakelen.

Als Klantenservice Medewerker B2B bieden we jou:

• Een salaris van 2436 euro per maand;
• Een super werksfeer waar je helemaal jezelf kan zijn;
• Gratis Bootcamps, Fitness en Yoga;
• Vast werk wat je fulltime of parttime kan doen;
• Je ontvangt 40 euro thuiswerkvergoeding;
• Je ov-kosten worden volledig vergoed;
• Shuttlebusjes vanaf Utrecht centraal naar kantoor en terug;
• Veel doorgroeimogelijkheden.