Vacature omschrijving
Over de opdrachtgeverOnze opdrachtgever is een innovatieve logistieke dienstverlener die verder gaat dan bezorgen. Zij richten zich op hoogwaardige services, denken mee met de klant en bieden een energieke, informele werksfeer met veel doorgroeimogelijkheden.
FunctieomschrijvingAls Business Support Medewerker ondersteun je dagelijks de klantprocessen binnen een logistiek bedrijf. Jij houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt dat vragen, meldingen en operationele issues snel worden opgepakt. Met jouw analytisch vermogen en klantgerichtheid draag je direct bij aan optimale klanttevredenheid.
Jouw werkzaamheden:
- Verwerken van e-mails en onderhouden van klantcontact
- Maken van afspraken en oplossen van operationele vraagstukken
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen
- Bewaken van KPI’s en servicelevels
- Opstellen van maandelijkse rapportages en analyses
- Verwerken van gegevens in TMS
- Meedenken in procesoptimalisatie en verbeterprojecten
- Verzorgen van informatie richting klanten, eindgebruikers en collega’s
Wat vragen wij van je:- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Sterk in communicatie, zowel Nederlands als Engels
- Proactief, analytisch en nauwkeurig
- Commercieel en servicegericht
- Flexibel en stressbestendig
- Oplossingsgericht en hands-on
- Bereid om soms naar andere locaties te reizen
Wat wij jou bieden:- Salaris tussen € 2.750 – € 3.440 afhankelijk van ervaring
- 36 tot 40 uur per week
- Mogelijkheid om na je inwerkperiode 1 dag vanuit huis te werken
- Reiskostenvergoeding tot € 7,54 per dag
- 27 vakantiedagen (met optie om 5 bij te kopen)
- 8,33% vakantiegeld
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Regelmatig vers fruit op kantoor
- Gezellig en betrokken team waar samenwerking centraal staat
- Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
- Persoonlijke begeleiding van een vaste contactpersoon bij Actief Werkt
Interesse?Solliciteer direct en maak werk van dit vak. Zo gaat het verder:
- Je solliciteert; binnen 1 werkdag bellen we je
- Kennismaking; op een van onze vestigingen of online
- Vervolgafspraak; meekijken bij de opdrachtgever
- Een match; we lopen samen je contract door