Vacature Business Support Medewerker in Nuth bij Befaflex B.V.

• Nuth
• Nederland
• Loondienst
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Als business support medewerker bij onze opdrachtgever in Nuth ken je het operationele proces.

• Vacature:
Business Support Medewerker
• Branche:
Administratief
• Locatie:
Nuth

• Omschrijving:
Als business support medewerker bij onze opdrachtgever in Nuth ken je het operationele proces.
Je levert als onderdeel van het ‘sales&account' team een belangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid.
Mede door jouw inzet verlopen de klantprocessen soepel.
Je signaleert knelpunten en komt met oplossingen richting klant.
(de patiënt staat centraal)

Dagelijks bieden wij opdrachtgevers ontzorging door de bezorging van een breed scala aan medische hulpmiddelen en medicatie, waaronder:
(Hoog-laag bedden, rolstoelen, medische voeding en antibiotica)
Onze service gaat verder dan alleen bezorging; met onze eigen gespecialiseerde bezorgers monteren of demonteren we de hulpmiddelen ook direct.
(Elke levering is van essentieel belang)

• Wat ga je doen

• Je onderhoudt het klantcontact, maakt afspraken en lost operationele vraagstukken en escalaties op
• Je doet voorstellen voor verbetering van processen en procedures en denkt mee over oplossingen
• Je vertaalt marktsignalen in verbeterprojecten
• Je bewaakt de key performance indicatoren zoals afgesproken met jouw klanten
• Je monitort en rapporteert de performances
• Je verwerkt relevante gegevens en informatie in het systeem TMS
• Je stelt maandelijkse rapportages op

• Wat vragen we van jou:

• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Je hebt een proactieve en analytische instelling met aandacht voor detail en kwaliteit
• Je bent commercieel en servicegericht en je denkt in oplossingen
• Je hebt een flexibele instelling en kunt werken onder tijdsdruk
• Je hebt een hands-on mentaliteit en lost problemen graag snel en adequaat op
• Je bent bereid om af en toe te reizen naar één van onze andere locaties, naar klanten, of naar een event
• Je bent een echte teamplayer
• Je bent rustig en geduldig, want in de zorgsector heb je vaak te maken met oudere patiënten

•Interesse in deze functie?
Neem dan snel contact met ons op of reageer direct via deze website!
We vertellen graag meer over deze vacature.
Je reactie zien wij met belangstelling tegemoet!