Je start je werkdag als support engineer met een kort overleg samen met je team. Jullie nemen de openstaande meldingen door en stemmen af wat eerst aandacht vraagt. Daarna ga je zelfstandig aan de slag. De ene keer los je een netwerkstoring op, even later help je een collega met softwarevragen of richt je een nieuw account in.
In deze functie draait het niet alleen om techniek. Jij bent ook het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je legt duidelijk uit wat je doet, houdt iedereen goed op de hoogte en zorgt dat gebruikers prettig verder werken. Dat maakt jouw werk zichtbaar én waardevol.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je zit dus niet de hele dag achter een scherm. Regelmatig stap je in de auto richting klanten om uitleg en trainingen te geven. Daar zie je direct resultaat van jouw inzet. Gebruikers werken makkelijker, slimmer en met meer vertrouwen dankzij jouw hulp.
Binnen het team help je elkaar graag vooruit. Loop je vast in een ingewikkeld probleem? Dan spar je samen tot de oplossing gevonden is. Die combinatie van techniek, samenwerken en contact met mensen maakt deze functie afwisselend en uitdagend.
Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Nieuwe technieken, slimme oplossingen en verbetering van systemen horen gewoon bij jouw werkdag. Hierdoor blijf je jezelf uitdagen én houd je plezier in wat je doet.
Functie-eisen
Je bent niet alleen technisch onderlegd, maar ook iemand die helder communiceert en graag initiatief neemt. Jij draait je hand niet om voor complexe vraagstukken en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen. Klantgericht, zelfstandig en een echte teamspelen, dat is hoe collega's jouw omschrijven. Daarnaast wordt het volgende verwacht:
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een bedrijf waar technologie en mensen samenkomen. Er wordt gewerkt in een open en vertrouwde sfeer. Jouw bijdrage telt en dat je merk je elke dag. Verder wordt het volgende geboden: