Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Callcenter medewerker Almere in Almere bij Het Werkplein

Werklocatie
Almere
Werkverband
Tijdelijk
Niveau
LBO - VMBO
Referentie nr.
1802368901-UZP-NL-FPC-261103
Geplaats op
2021-11-26

Voor een project  in Almere zijn wij opzoek naar een klantenservice medewerker. Het betreft een vacature tussen de 16 en 40 uur per week. Als klantenservice medewerker heb telefonisch contact met klanten over het abonnement, facturen of administratieve vragen. Op onze Locatie in Almere werk je met een groot aantal andere helpdeskmedewerkers. 

 





Organisatie

Je gaat werken voor Het Werkplein! (of direct bij de klant in dienst)

Samen met onze backofficepartij stellen wij ons op als goed werkgever. Dit houdt voor ons in dat wij persoonlijk betrokken zijn bij al onze medewerkers en die extra stap zetten die soms nodig is om jou te helpen.

Wij staan altijd voor je klaar!



Functiebeschrijving

Jij behandelt inkomende telefoontjes voor particulieren, dealers en zakelijke klanten.  Je beantwoordt de vragen die betrekking hebben op het abonnement en de bijpassende facturen Je voert wijzigingen door waar nodig, denk bijvoorbeeld aan een adreswijziging. Merk je op dat de klant altijd buiten zijn bundel belt? Dan heb jij een mooi aanbod wat de klant niet kan weerstaan. Jij hebt ook contact met de klanten via e-mail en de chat. 

wat ga je niet doen

Klanten bellen jou, dat betekent dus dat je geen outbound sales gaat doen. Het gaat om administratieve vragen en vragen over abonnementen, je hoeft dus niet te weten hoe elke smartphone in de wereld werkt. Jij verkoopt geen producten waar de klant geen behoefte aan heeft





Functie-eisen
  •  Kandidaat is volledig beschikbaar in de trainingsperiode volgens de trainingsvormen.
  • Kandidaat is minimaal 18 jaar op de eerste dag van de training.
  • Kandidaat is bereid en in staat om een VOG te overhandigen indien nodig. 
  • Kandidaat is bereid om mee te werken aan een insolventietoets. 
  • Kandidaat heeft de eerste 6 weken vanaf de startdatum training geen vakantie gepland.
  • Indien een kandidaat eerder bij Conduent heeft gewerkt is een positieve TKA vereist.
  • Kandidaat heeft een maximale reistijd van 45 minuten van de werklocatie.
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar, volgens de beschikbaarheidseis. 

Beschikbaarheidseis: Maandag 09:00 – 18:00 verplichte beschikbaarheid. Woensdag 09:00 – 18:00 verplichte beschikbaarheid. Vrijdag 09:00 – 18:00 verplichte beschikbaarheid.

  • Let op! Enkel geopend op doordeweekse dagen tussen 9:00 – 18:00.
  • Let op! minimaal twee van deze dagen volledig beschikbaar

 





Arbeidsvoorwaarden
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarde. 
  • Doorgroei mogelijkheden. 
  • Een salaris van (Tot 21 - €7,90, vanaf 21 - €9,87)


Relevante vacatures

Almere
Het Werkplein
4 dagen geleden
Almere
Het Werkplein
4 dagen geleden
Almere
Globen Personeel
4 dagen geleden
Almere
Haldu Groep
2 dagen geleden

Heeft u nog vragen?

Rosa Fortino
0229 - 220010
rosa@hetwerkplein.nl

Het Werkplein
Alle vacatures Het Werkplein
Website

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Almere
Het Werkplein
4 dagen geleden
Almere
Het Werkplein
4 dagen geleden
Almere
Globen Personeel
4 dagen geleden
Almere
Haldu Groep
2 dagen geleden