Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Callcenter medewerker in Diemen bij Unique

Werklocatie
Diemen
Niveau
MBO
Referentie nr.
1AV0074673
Geplaats op
2022-01-13
Branches
Callcenter
Bedrijfsomschrijving

ICS is inmiddels ruim 30 jaar actief. In die tijd hebben we een leidende positie opgebouwd als uitgever van creditcards. We zijn bijzonder sterk in fraudepreventie en waken dag en nacht over de veiligheid van onze klanten. Onze klanten waarderen ons als partij waarop ze altijd kunnen rekenen. Ze bevelen ons graag aan, waardoor we mooie resultaten behalen en het gebruik van onze creditcards groeit.
Onze missie: wat er ook gebeurt in de wereld, wij zorgen dat onze klanten het veiligst kunnen betalen, nu en in de toekomst.
Je standplaats is Wisselwerking 32 in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening hoog in het vaandel staan. ICS is een organisatie waar je als mens centraal staat en waar je jezelf kunt zijn. Er hangt een informele en gezellige sfeer waar je jezelf verder kunt ontwikkelen.

Functieomschrijving

Deins jij niet terug voor een uitdaging en ben jij graag werkzaam in een snel veranderende werkomgeving? Wil jij tevens meer kennis en ervaring op doen in de wereld van WWFT, KYC en CDD? Lees dan snel verder en ontdek of dit jou eerste stap in die richting gaat zijn! Wellicht past deze functie als callcenter medewerker CDD wel bij jou!

Als callcenter medewerker op de afdeling CDD Remediation spreek je particuliere of zakelijke klanten met vragen over het identificatieproces in het kader van de Wwft wet -en regelgeving. Jij bent verantwoordelijk voor het klantcontact met de klanten, deze klanten hebben creditcards afgesloten via o.a. Bijenkorf, ANWB, ABN AMRO en hebben vragen over het identificatieproces. Klopt dit namelijk wel? Is het geen phising? Jij stelt de klanten gerust, controleert het identificatieverzoek en helpt ze vervolgens door dit proces heen.

Je werkt tussen 08.00 en 17.00 waarbij je kunt kiezen voor een dienst van 08.00 tot 16.30 of van 08.30 tot 17.00. Deze werkzaamheden kunnen alleen op kantoor plaatsvinden, je werkt dus met inachtneming van alle maatregelen op kantoor in Diemen, Amsterdam.

Diemen is gemakkelijk te bereiken vanaf Amsterdam, Schiphol en Almere.

Heb jij interesse in de functie als callcenter medewerker CDD? Solliciteer dan direct met jouw cv + motivatie en wie weet heb jij binnenkort wel een toffe nieuwe baan!

Functie-eisen

Deze afdeling is sinds kort opgezet, dit betekent dat nog niet alle taken vastgelegd zijn. Het kan dan ook zo zijn dat jij de ene dag de klanten telefonisch te woord staat terwijl jij je de volgende dag bezig houdt met de administratieve verwerking van de klantgegevens.
Verder zoeken wij collega's die;

  • aantoonbaar mbo-4 werk -en denkniveau hebben;
  • fulltime 36 uur per week beschikbaar zijn (je werkt 4 om 5);
  • communicatief vaardig zijn en bij voorkeur ervaring hebben in het voeren van klantgesprekken;
  • binnen vier weken na start je WFT basis diploma willen behalen (op kosten van Unique);

Arbeidsvoorwaarden
  • Een mooie kans om de beginselen te leren van KYC en WWFT;
  • €13,78 bruto per uur;
  • Starten in overleg maar zo snel mogelijk;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km tot max. 80 km per dag. OV kosten worden volledig vergoed;
  • Persoonlijke loopbaanbegeleiding om jezelf te ontwikkelen;
  • Trainingen via Goodhabitz;
  • Een tijdelijk dienstverband (1 jaar);
  • Collectiviteitskorting bij Menzis en de Amersfoortse;
  • 8,33% vakantiegeld (0,33% wordt onbelast uitbetaald);
  • Na 26 gewerkte weken pensioenopbouw via Stipp;
  • Behalen van certificaten zoals bijvoorbeeld de WFT Basis;

Relevante vacatures

Amstelveen
ASA
1 week geleden
Diemen
Unique
1 week geleden
Haarlem
Luba
1 week geleden

Heeft u nog vragen?

Jodie Mulder
BI.ABNAMRO@unique.nl

Unique
Alle vacatures Unique

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Amstelveen
ASA
1 week geleden
Diemen
Unique
1 week geleden
Haarlem
Luba
1 week geleden