Vacature callcenter medewerker in Venlo bij Timing Uitzendbureau

Bedrijfsomschrijving
Bij onze klant kunnen online winkels voor tuin-, terras- en balkonproducten hun verpakkings- en logistieke activiteiten volledig uitbesteden. Allereerst is onze klant een verpakkingsbedrijf dat gespecialiseerd is in het verpakken van tuinplanten en bomen in karton of pallets, voor verzending.
Ze hebben de afgelopen jaren al ervaring opgedaan en doen dit tot tevredenheid van onze klanten.

Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice ben je voornamelijk bezig met inkomende telefoontjes en mails van en klanten. Vanaf het moment dat iemand een bestelling geplaatst heeft in de webshop kunnen er verschillende vragen bij de klanten ontstaan. Het is belangrijk dat deze klanten op een goede manier te woord gestaan worden, zowel in woord als schrift.

Functie-eisen
Je vindt het leuk om per mail en telefoon contact te hebben met klanten
Je vindt het leuk om vragen van klanten (zo snel mogelijk) te beantwoorden
Je staat sterk in je schoenen, kan niet tevreden klanten omzetten in tevreden klanten
Je bent oplossingsgericht en pakt problemen zelfstandig op
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en systemen
Je beheerst ofwel de Duitse ofwel de Franse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden
Salaris €11,70- €12,76
Arbeidsovereenkomst met een marktconform salaris met reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Wij zoeken mensen voor de langere termijn. Vaste contracten horen daarbij
Mogelijkheid tot flexibiliteit in contracturen
Zowel werken in dagdienst, weekenden of avonden mogelijk
Een baan met volop mogelijkheden om je te ontwikkelen
Een functie binnen een ambitieus en nieuw team en een organisatie die maatschappelijk enorm betrokken is