Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature CDD klantcontactspecialist in s-Hertogenbosch bij Unique

Werklocatie
s-Hertogenbosch
Niveau
MBO
Referentie nr.
1AV0079247
Geplaats op
2022-06-23
Bedrijfsomschrijving

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. ABN AMRO hecht namelijk veel waarde aan jouw ontwikkeling en zit zich hier voortdurend voor in!
ABN AMRO begrijpt klanten, vertaalt hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdient zo vertrouwen. ABN AMRO wilt dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is.
ABN AMRO wil een effectieve bijdrage leveren aan de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering. Met de oprichting van een centrale afdeling Detection Financial Crime (DFC) brengen zij alle activiteiten samen die te maken hebben met het opsporen van financiële criminaliteit en terrorismefinanciering. Dit stelt hen in staat kennis te bundelen, sneller te handelen en beter te anticiperen op de toekomst. Deze stap past binnen de strategie ‘Banking for better, for generations to come’.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Liggen jou interesses binnen CDD en ben jij op zoek naar een functie waarbij jij regelmatig in contact bent met de klant? Dan ben jij wie wij zoeken!
Als CDD klantcontactspecialist geef je vervolg aan het onderzoek van de Transactie Monitoring analist. Dit doe je door telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact op te nemen met de klant. Je handelt vanuit de wet WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme)
Tijdens het contact met de klant vraag je om uitleg en toelichting over transacties die op de rekening van de klant hebben plaatsgevonden en niet direct te verklaren zijn. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwd. Je kunt je vast voorstellen dat niet elke klant hierop zit te wachten en daarom in de weerstand schiet. Jij als CDD klantcontactspecialist kunt hier goed mee omgaan.
Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant duidelijk kan uitleggen waarom je de informatie nodig hebt. Je weet goed door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een verslag.

Functie-eisen
  • Je kunt goed conclusies trekken en deze feitelijk vastleggen;
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en plant jouw werk goed;
  • Je hebt al ervaring op gedaan in een functie, waarbij klantcontact regelmatig aan bod kwam;
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
  • Je kunt snel starten (startdatum is 7juni);
  • Je bent minimaal voor 36 uur beschikbaar (standplaats is Den Bosch, waarbij op dit moment fulltime vanuit huis wordt gewerkt. Zodra het weer kan zal er 1 a 2 werkdagen op kantoor gewerkt worden);
  • Je vind het dus leuk om regelmatig met de klant in contact te staan en jouw communicatieve skills in te zetten om financiële criminaliteit te voorkomen.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een goed salaris van bruto €16,00 per uur
  • Een uitgebreid inwerktraject;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Een tijdelijk dienstverband, met kans op verlenging;
  • Een jong en dynamisch team waar kennis actief wordt gedeeld;
  • Een job waarin je (door) groeien binnen een internationale werkgever;
  • Korting op je sport abonnement via bedrijfsfitness online;
  • Collectiviteitskorting bij o.a. verzekeringen van Menzis en de Amersfoortse;
  • Digitale trainingen en e-learnings via het opleidingenplatform Goodhabitz & opleidingen.nl;
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Je bouwt 8,33% vakantiegeld op;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km t/m 40 km enkele reis, of volledige OV vergoeding.

Relevante vacatures

s-Hertogenbosch
Globen Personeel
7 maanden geleden
s-Hertogenbosch
Globen Personeel
4 dagen geleden
s-Hertogenbosch
Globen Personeel
4 dagen geleden
s-Hertogenbosch
Globen Personeel
4 dagen geleden

Heeft u nog vragen?

Rico Theisens
BI.ABNAMRO@unique.nl

Unique
Alle vacatures Unique

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

s-Hertogenbosch
Globen Personeel
7 maanden geleden
s-Hertogenbosch
Globen Personeel
4 dagen geleden
s-Hertogenbosch
Globen Personeel
4 dagen geleden
s-Hertogenbosch
Globen Personeel
4 dagen geleden