Vacature Centralist meldkamer in Almere bij In Person Almere

Over de organisatie
Een organisatie die zich inzet voor het welzijn van dieren. Jaarlijks redden zij vele beestjes die ziek, zwak, gewond of gedumpt zijn. Samen met donateurs, vrijwilligers en de medewerkers alles in werking zetten voor het welzijn van dieren. Al bijna 160 jaar zijn zij betrokken bij het bestrijden van dierenleed. Zij komen in actie bij de vraag om hulp en doen aan preventie werk te voorkoming van.

Want zeg nou zelf, voorkomen is beter dan genezen toch?

Over de functie
Als (senior) Centralist Meldkamer bewaak jij het overzicht op de afdeling. Je pakt de complexe vraagstukken en meldingen op en ondersteunt de centralisten bij hun werkzaamheden. Een baan waarbij jouw inzet er echt toe doet. Hoogwaardige hulp aan dieren begint bij jou. In samenwerking met de teamleider meldkamer zorg jij ervoor dat de procedures en protocollen helder zijn en ook toegepast worden. Tijdens een hectische dienst houd jij de rust en zorg je ervoor samen met jouw collega’s dat de juiste acties ingezet worden.

Hieronder een kort overzicht van de taken:
● Dagelijks ben je operationeel verantwoordelijk voor een juiste bezetting en inzet van de beschikbare capaciteit
● Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de collega’s, betreffende inhoudelijke vragen ten aanzien van dierenhulp
● In de rol van een meewerkend voorman ben jij altijd op de plek waar het op dat moment nodig is
● Je onderhoud contacten met in-en externe stakeholders
● Je denkt actief mee over verbeteringen en professionalisering van de meldkamer en doet verbetervoorstellen

Wat wij vragen
√ Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
√ Een goede teamplayer, samenwerken doe je met liefde
√ Relevante werkervaring met het werken op een meldkamer/callcenter
√ Ook in de avonden/weekenden en op feestdagen bereid te werken, inzetbaar
√ Resultaat- en oplossingsgericht, een echte aanpakker. Iemand die zich snel nieuwe dingen eigen maakt

Wat wij bieden
● Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding.
Salarisindicatie: €2135 tot €3390 bruto per maand op basis van 38 uur per week
● Een tijdelijk dienstverband voor de duur van 4-6 weken
● Een arbeidsvoorwaardenpakket passend bij een goed doel, met onregelmatigheidstoeslag
● Mogelijkheid om je persoonlijke en professioneel te ontwikkeling
● Een werkplek binnen een nieuw en betrokken team, kunnen bijdragen aan de opbouw van de centrale meldkamer