Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Client Support medewerker in Helmond bij Olympia

Werklocatie
Helmond
Niveau
MBO
Referentie nr.
81867002
Geplaats op
2024-02-13
Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever telt circa 30-40 personeelsleden. Werkplezier, kwaliteit en servicegerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Medewerkers hier hebben oog voor mensen. Dit bedrijf is een vooraanstaande speler op het gebied van drinkwaterveiligheid en onderscheidt zich door expertise, geavanceerde technologieën en innovatie. Hun specialisatie omvat met name advies en ondersteuning op het gebied van legionellapreventie en wateradvies. Ze bedienen een diverse klantenkring, waaronder overheidsinstellingen, woningcorporaties, zorginstellingen, sportfaciliteiten, hotels en installatiebedrijven.

Onze opdrachtgever is gevestigd in Helmond en goed te bereiken vanuit Nuenen, Veldhoven, Eindhoven, Geldrop en Helmond zelf. 

Functieomschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in Helmond zijn wij op zoek naar een Client Support medewerker voor de Key accounts. Je maakt onderdeel uit van een gedreven team waar geen enkele dag hetzelfde is. Nauwkeurigheid en oplossingsgericht werken zijn belangrijk. Uiteraard staat bij jou het klantbelang hoog in het vaandel. 

In de rol van Client Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers. Daarnaast hou je je op dagelijkse basis bezig met backoffice werkzaamheden, zoals het maken van offertes en het inzetten van orders. Je werkt in teamverband samen met zowel je collega's op de binnendienst als de buitendienst. Iedere grote klant (key account) heeft een vaste adviseur vanuit onze opdrachtgever. Met deze collega werk je dan ook nauw samen. Je rapporteert aan de teamleider van de afdeling Client Support. Samengevat zijn jouw verantwoordelijkheden: 

  • Samen met de legionella adviseur ben jij verantwoordelijk van een aantal key-accounts; afhankelijk van de grootte van de klant krijg je een X aantal klanten toegewezen 
  • Het beheren en onderhouden van klantrelaties 
  • Opstellen van offertes en planningen; je maakt jaarplanningen en bereid grote planningen voor 
  • Procesverbetering; onze opdrachtgever blijft graag ontwikkelen. Zie jij mogelijkheden voor (proces-) verbeteringen? Dan horen zij dat graag! 
  • Tijdig waarnemen van kansen en bedreigingen; Je luistert intensief naar je klant en pikt signalen op
  • Creëren en waarborgen van de klanttevredenheid 

In deze functie heb je regelmatig telefonisch contact met de klant. Om deze reden is het dan ook bl. 
Dit betreft een fulltime functie voor 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden. 

Functie-eisen

Om de functie goed te kunnen vervullen vraagt onze opdrachtgever het volgende: 

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau; verkregen vanuit studie of werkervaring
  • Ruime ervaring met Microsoft Office is een vereiste
  • Je weet van aanpakken en vind het leuk om in teamverband te werken
  • Eerlijkheid en openheid typeren jou als persoon en dat is ook wat je belangrijk vind in je werk
  • Je schakelt snel tussen diverse werkzaamheden en durft verantwoordelijkheid en initiatief te nemen 
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift  
  • Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week, waarbij 40 uur de voorkeur heeft

Arbeidsvoorwaarden

Uiteraard mag je ook wat van onze opdrachtgever verwachten, namelijk:

  • Direct op contract bij onze opdrachtgever; je start in een 7 maanden contract met daarin één maand proeftijd 
  • Salaris tussen de €300 en €3200 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek 
  • 24 vakantiedagen en 2 ATV dagen. Soms wordt er een ATV dag ingezet als brugdag bij bv. Kerst. Is dat niet aan de orde dan ben je vrij deze zelf in te plannen
  • De mogelijkheid om een X aantal vakantiedagen bij te kopen 
  • Reiskostenvergoeding van €0,21 ct per kilometer met een maximum van 20 km enkele reis
  • Vakantiegeld van 8% (uitgekeerd in mei)
  • Bonusregeling jaarlijks over periode 01-01 tot en met 31-12. Totaal 35% van het maandsalaris. Opgesplitst in enerzijds 17,5% wanneer de omzetdoelstelling van Aqua Assistance bereikt wordt, de andere 17,5% indien persoonlijke doelstellingen behaald zijn. Uitkering bonus vaak in februari.
  • Pensioen; 50% wordt betaald door de opdrachtgever. Overige 50% zelf in te vullen. Zij bieden een gesprek met eigen adviseur aan om in gesprek te gaan over de persoonlijke situatie van de medewerker en op basis daarvan te bepalen wat handig/slim is om te doen.


Relevante vacatures

Helmond
Brabant Match
4 maanden geleden
Helmond
Brabant Match
3 maanden geleden
Veghel
Olympia
1 maand geleden
Helmond
Adecco Nederland
3 dagen geleden

Heeft u nog vragen?

Lisa van de Langenberg
l.vandelangenberg@werk.olympia.nl

Olympia
Alle vacatures Olympia

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Helmond
Brabant Match
4 maanden geleden
Helmond
Brabant Match
3 maanden geleden
Veghel
Olympia
1 maand geleden
Helmond
Adecco Nederland
3 dagen geleden