KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten. In Duitsland, België en elders in West-Europa bestaan de diensten voornamelijk uit mobiele telefonie.
Je werkt in het iconische KPN-gebouw aan de voet van de Erasmusbrug. Een plek waar het bruist van de energie. Metro, tram en bus stoppen letterlijk voor de deur. Makkelijker wordt het niet.
De training duurt vijf weken waarin je volledig wordt opgeleid om de beste service- en verkoopmedewerker te worden!
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:00.
Functieomschrijving
Als Commercieel Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die contact opnemen met servicegerelateerde vragen. Jij lost deze vragen professioneel op, maar kijkt altijd verder dan alleen service. Je herkent commerciële kansen in het gesprek en weet deze om te zetten in een passend aanbod. Zo help je de klant optimaal én draag je bij aan het behalen van jouw persoonlijke targets.
Je combineert servicegerichtheid met commerciële slagkracht. Presteren geeft jou energie en wordt beloond: hoe beter jij scoort, hoe hoger jouw verdiensten. Jij neemt eigenaarschap over je gesprekken en weet in elke situatie waarde toe te voegen.
Wat ga je doen?
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden