Vacature Communicatieadviseur AI/CRM in Utrecht

• Utrecht
• Tijdelijk
• € 5500,- per maand
• HBO
• Overige

Solliciteren

Vacature omschrijving

Organisatie

Voor Slachtofferhulp Nederland zoeken we een Communicatieadviseur AI/CRM.

Startdatum: 01-04-2026
Einddatum:  30-09-2026 met optie tot verlenging
Uren per week: 24

Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.

Functiebeschrijving

Als senior communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor de communicatie van het project Customer Relation Management (CRM) en het programma Artificial Intelligence (AI). Je adviseert de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over het realiseren van communicatiedoelstellingen, inzet van middelen, omgaan met doelgroepen en stakeholders.

Je stuurt de inzet van communicatie voor het project en programma binnen de organisatie aan, coördineert en begeleidt projectteamleden in hun communicatie.

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Communicatie en werkt vandaaruit dedicated aan de genoemde trajecten. Je stemt af met de collega's van deze afdeling over de inzet en timing van communicatie, werkt vanuit de kaders van deze afdeling en rapporteert zowel aan de programmamanager als de coördinator van deze afdeling.

In deze senior functie houd je oa bezig met:

• Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan CRM van de toekomst;
• Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan voor het programma AI;
• Adviseren van de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over communicatieaanpak;
• Coördinatie en uitvoering van communicatieactiviteiten en ontwikkelen en inzet van communicatiemiddelen voor de genoemde trajecten;
• Zorgt voor afstemming met en aansluiting op de communicatietrajecten waar de collega's van de afdeling communicatie zich mee bezig houden.

 

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 9 maart 2026 en dinsdag 10 maart 2026. 

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding Communicatie;
• Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijk organisatie, met voorkeur van een soortgelijke omvang als Stichting Slachtofferhulp Nederland (meer dan 1000 medewerkers);
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met programmacommunicatie en Factor C, benoem hiervan concrete voorbeelden in het CV;
• Graag ontvangen wij in ieder geval een persoonlijke motivatie en op verzoek een referentie.

 

Wensen:

• Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie met een omvang van meer dan 1000 medewerkers, benoem duidelijk in het CV het aantal medewerkers per organisatie;

a) Meer dan 1000 medewerkers of

b) Tussen de 500 en 999 medewerkers of
c) Tussen de 200 en 499 medewerkers of

d) Minder dan 200 medewerkers.

• Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde wo bachelor opleiding in Communicatie, Communicatiewetenschap of Informatiewetenschappen; 
• Je hebt aantoonbare kennis en werkervaring met programmacommunicatie en Factor C en affiniteit met moderne technologieën, AI, CRM of Sharepoint.

 

 Jouw competenties:

- Analytisch denkvermogen;

• Snel kunnen schakelen tussen strategie- planvorming en uitvoering: een denker die ook kan doen;
• Overzicht houden/ informatieverwerking;
• Empathie;
• Standvastigheid.

Arbeidsvoorwaarden

Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 5.500,- en € 7.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.

Ref.nr.:VBCI.1504-UZP-NL-FPC-260209 - RT196646381