Vacature Content Analist Deutsch in Maastricht

Werklocatie
Maastricht
Niveau
HBO
Referentie nr.
007201805021
Geplaats op
20-12-2019
Branches
Overige
Functieomschrijving

Bist Du ein engagierter, motivierter und ambitionierter Berufseinsteiger/Student mit erfolgreich absolvierter allgemeiner Hochschulreife. Verfügst Du neben guter Bildung auch über analytisches Denkvermögen? Bist Du außerdem Muttersprachler und beherrschst die deutsche Sprache bis ins letzte Detail? Du stellst gerne Fragen und liebst es, neue Inhalte zu lernen? Veränderungen und Multitasking verursachen bei Dir keinen Stress, sondern siehst dies als Herausforderung? Bist Du selbstbewusst, kritisch und hast keine Angst, Deine Meinung mit anderen zu teilen?
Wenn Du alle Fragen mit Ja beantwortet hast, passt Deine Persönlichkeit sehr wahrscheinlich zu unserem Unternehmen. Du solltest Dich bei uns bewerben.

Der virtuelle Berater ist eines der wichtigsten Produkte der CX Company. Virtuelle Berater beantworten Nutzerfragen auf der Website unserer Kunden. Als Content Analyst implementierst und wartest Du die virtuellen Berater unserer deutschsprachigen Kunden.

Als Content Analyst arbeitest Du innerhalb des deutschen Projektteams. Bei der Analyse und Bearbeitung von Informationen, die unsere Kunden uns zur Verfügung stellen (Website, Intranet, FAQs und Broschüren), bringst Du deine Textkompetenz und Kreativität ein. Anhand dieser Informationen verfasst Du kundenfreundliche und serviceorientierte Fragen und Antworten. Dies alles geschieht unter Berücksichtigung unternehmensstrategischer Aspekte unserer Kunden.

Anschließend erstellst Du Erkennung für User-Fragen gemäß unserer eigenen Methodik. Dazu nutzt Du unsere selbstentwickelte Entwicklungsumgebung. Das Verbessern und Erweitern der Erkennung erfordert analytische Fähigkeiten und ein gutes Gefühl für unsere Technik.

Nach Implementierung des virtuellen Beraters hilfst Du beim Analysieren der Fragen der Endnutzer.

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Regiomaastricht@adecco.nl

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