Vacature omschrijving
Organisatie
In een wereld waar duurzaamheid, de krapte op de arbeidsmarkt en een fluctuerende energiemarkt centraal staan, biedt onze opdrachtgever de kans om echt impact te maken. Bij hen draait innovatie niet alleen om techniek het draait ook om kansen. Waar anderen uitdagingen zien, zien zij mogelijkheden.
Als koploper in digitalisering en het gebruik van AI, zetten ze de toon in de toekomst van koel- en temperatuurbeheersing. Dit doen ze niet alleen voor hun klanten, juist samen met hun mensen. Bij hen krijg je de kans om te groeien, te leren en actief bij te dragen aan de transformatie van hun sector. Klinkt cool, toch?
Functiebeschrijving
- Je ondersteunt de accountmanager bij het versterken van klantrelaties en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn. Je fungeert als het aanspreekpunt voor hun vragen en wensen.
- Je beheert en optimaliseert servicecontracten, inclusief verlengingen en wijzigingen, en houdt toezicht op contractuele verplichtingen en prestaties.
- Je werkt regelmatig samen met technische en serviceteams om klantverwachtingen te managen en de prestaties te monitoren.
- Je stelt rapportages op over contractprestaties en klanttevredenheid, zodat we altijd goed geïnformeerd blijven.
Functie-eisen
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Vermogen om klantbehoeften te vertalen naar commerciële kansen en oplossingen.
- Sterke communicatieve vaardigheden met een klantgerichte en resultaatgerichte houding.
- Goed in het stellen van prioriteiten en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Een scherp analytisch vermogen om contractvoorwaarden en rapportages grondig te analyseren.
- Iemand die ongeveer een 30 minuten rijden van Groenlo woont.
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.
- 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband) en 8% vakantietoeslag.
- Je maakt deel uit van een enthousiast en deskundig team.
- Gezellige evenementen binnen de organisatie, zoals personeelsfeesten.
- Veld Koeltechniek groeit, wat betekent dat er volop doorgroeimogelijkheden zijn.
- Je bouwt pensioen op volgens de CAO Metaal & Techniek.
Ref.nr.:a0mP6000001EGXQIA4-UZP-NL-FPC-120620 - RT185064184