Vacature Coördinator Customer Service in Buren

• Buren
• MBO
• Commercieel / verkoop

Vacature omschrijving

Urotex Medical is al meer dan 30 jaar actief in de Benelux als leverancier van hoogwaardige urologische apparatuur en medische disposables aan met name ziekenhuizen en zorginstellingen. In 2025 hebben zij de krachten gebundeld met Huisman Medisch, om zo verder te innoveren, een breder productpakket aan te bieden en nóg betere zorgoplossingen te leveren voor klanten. Samen vormen zij een groeiende organisatie waar kwaliteit, samenwerking en innovatie centraal staan. Wil jij meebouwen aan de verdere ontwikkeling van deze innovatie organisatie? Dan maken we graag kennis met jou!

Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor structuur en samenwerking? In deze veelzijdige rol als Coördinator Customer Service zorg jij ervoor dat de backofficeprocessen soepel, efficiënt en foutloos verlopen. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt dat alles achter de schermen klopt — van orderverwerking tot serviceplanning.

Je werkt in het hart van de organisatie van Urotex Medical en Huisman Medisch en hebt een sleutelrol in het stroomlijnen van processen en het aansturen van het team, bestaande uit 5 collega´s. Met jouw overzicht, daadkracht en communicatieve vaardigheden breng je rust, duidelijkheid en verbetering. Een overzicht van jouw verantwoordelijkheden:

• Dagelijks aansturen van de backoffice en bewaken van planning, prioriteiten en voortgang;
• Bewaken van de kwaliteit en structuur van processen, van orderverwerking tot administratieve afhandeling;
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen om slimmer en efficiënter te werken;
• Coördineren van aanbestedingen en offertetrajecten, waarbij je zorgt dat alles tijdig en compleet wordt opgeleverd;
• Afstemmen van de planning van de technische dienst en zorgdragen voor een soepele vertaalslag naar de backoffice;
• Verbinden van de afdelingen zoals sales, magazijn en techniek en zorgen voor een heldere samenwerking;
• Begeleiden, coachen en ontwikkelen van het team.

Jij bent een sterke organisator die moeiteloos overzicht houdt in een dynamische werkomgeving. Met jouw proactieve en resultaatgerichte instelling zorg je voor structuur, duidelijkheid en voortgang. Je communiceert helder en verbindend en weet mensen op een positieve manier te coachen en mee te nemen. Herken jij je in het verdere profiel?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen een customer service, backoffice of binnendienst;
• Affiniteit met logistieke, administratieve en servicegerichte processen;
• Ervaring met aanbestedingen en offertetrajecten is een pré;
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Exact) en het verbeteren van processen;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Bij voorkeur fulltime beschikbaar, waarbij vanaf 32 uur bespreekbaar is.

Binnen deze verantwoordelijke en veelzijdige functie als Coördinator Customer Service kom je terecht in een dynamische, groeiende organisatie in de medische sector. Je krijgt de kans om echt impact te maken, processen te verbeteren en bij te dragen aan verdere structuur binnen Urotex Medical en Huisman Medisch. Daarnaast werk je in een open omgeving met korte lijnen en betrokken collega’s. Verder kun jij verwachten:

• Werken voor twee samenwerkende organisaties met een sterke marktpositie;
• Direct rapporteren aan de directie, veel ruimte voor eigen initiatief en invloed op processen en verbeteringen;
• Werken in een mooi, nieuw pand met ruime werkplekken en een hippe lunchplek;
• Een salarisindicatie tussen de €3.600,- en €4.600,- bruto per maand o.b.v. fulltime, afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring;
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband, een reiskostenvergoeding en een extra vergoeding om zelf je pensioen naar wens in te regelen;
• Direct een contract bij Urotex Medical met de intentie tot een langdurige samenwerking!