Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Customer Care Medewerker in Haarlem bij Liefhebber HR

Werklocatie
Haarlem
Niveau
HBO
Referentie nr.
LIJB01293
Geplaats op
2021-10-12
Branches
Beveiliging
Bedrijfsomschrijving

Deze facilitaire dienstverlener is één van de oudste van het land en heeft een betrouwbare en professionele staat van dienst opgebouwd  sinds het begin van de vorige eeuw. Ze kunnen met trots zeggen dat ze bij de top van Nederland horen. Ondanks de behoorlijke omvang van het bedrijf is er sprake van de flexibiliteit en de sfeer van een kleinere organisatie. Haar medewerkers, dus jouw aanstaande collega's, staan 24 uur per dag paraat en leveren betrouwbare en hoogwaardige dienstverlening op het gebied van beveiliging en veiligheid.

Functieomschrijving

Als medewerker op de Sales Customer Care afdeling hou jij je bezig met afwisselende taken. Je begint de ochtend met een kop koffie samen met je collega's. Vervolgens wordt er een stand up meeting gehouden om de komende dag te bespreken en dan kun je aan de slag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, je neemt alle inkomende telefoontjes aan en je  bent ook verantwoordelijk voor de sales outbound.

Klanten weten zich aan jou te binden en jij weet deze klanten dus ook voor jou te winnen! Klanten zijn vaak blij met jou en je krijgt geregeld complimenten. Ook is er een coach die ervoor zorgt dat alles oké gaat.

Functie-eisen

JIJ bent…

… flexibel, stressbestendig en hebt een gezonde dosis humor;
… een echte teamplayer;
… mensgericht, enthousiast en commercieel;
… gedreven en wilt de klant zo snel en goed mogelijk helpen;
… gedreven in het achterhalen van de vraag achter de vraag;
… pas tevreden als je de klant een stuk blijer hebt gemaakt;
… niet bang om dingen aan te pakken en te veranderen;
… bekend als iemand met wie het prettig samenwerken is;
… een ambitieuze doener die samen met collega’s zorgt voor de ultieme klantbeleving!

 

 

JIJ hebt…

… een MBO werk- en denkniveau en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
… kennis van ons AFAS CRM systeem, Zendesk en Wildix of bereid deze kennis tot je te nemen;
… een empathisch vermogen: jij snapt wat de klant en medewerker wil en hoe jij ervoor kan zorgen dat deze happy blijven;
… een resultaatgerichte houding: je vind het een uitdaging om samen met ons deze afdeling vorm te geven;
… relevante werkervaring op het gebied van klantenservice/customer care.

Kennis van Facman, Profit en/of de beveiligingsbranche is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je ervoor terug?

WIJ bieden…


– een salaris tussen de €2000 en de €2750 per 4 weken; 
– opleidingsmogelijkheden en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
– een vast contract binnen twee jaar (in plaats van binnen drie jaar);
– veel verantwoordelijkheid binnen jouw functie;
– mogelijkheid tot collectieve kortingen;
– een fietsplan voor de sportievelingen onder ons;
– een goede pensioenregeling, zodat je later niet achter de geraniums hoeft te zitten;
– leuke gezellige collega’s die je graag welkom heten;
– veel borrels, teamuitjes (nu helaas even iets minder vanwege COVID-19) en presentjes, want gezelligheid vinden wij belangrijk!

 

Recruiter: Jesse Belle 

06-19 01 01 11

jesse@liefhebberhr.nl

 

 

https://www.liefhebberhr.nl/

Relevante vacatures

Amsterdam
GI Group
5 maanden geleden
Hoofddorp
Unique
1 dag geleden
Amsterdam
HUMAN-CAPITAL BV
1 week geleden
Haarlem
Globen Personeel
4 dagen geleden

Heeft u nog vragen?

Jesse Belle
jesse@liefhebberhr.nl

Liefhebber HR
Alle vacatures Liefhebber HR

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Amsterdam
GI Group
5 maanden geleden
Hoofddorp
Unique
1 dag geleden
Amsterdam
HUMAN-CAPITAL BV
1 week geleden
Haarlem
Globen Personeel
4 dagen geleden