Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij het grootste onafhankelijke luchtvaartdistributiebedrijf ter wereld. Vanuit meerdere landen zorgen zij voor de opslag en levering van vliegtuigonderdelen.
Op de locatie in Alphen aan den Rijn werk je in een klein, hecht team. De sfeer is persoonlijk en betrokken – ondanks het internationale karakter voelt het als een familiebedrijf.
FunctieomschrijvingVoor een internationaal bedrijf in de luchtvaartindustrie zoeken wij een Customer Relationship Manager die energie krijgt van klantcontact, schakelen met collega’s en het soepel laten verlopen van orderprocessen. Je komt terecht in een klein team waar samenwerken centraal staat en jouw bijdrage écht telt.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles rondom orders en klantprogramma’s goed geregeld is. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen van klantvragen via mail en telefoon
- Opstellen en opvolgen van offertes en prijsaanvragen
- Verwerken en bewaken van orders in het ERP-systeem
- Afstemmen met interne afdelingen zoals Sales, Inkoop en Productmanagement
- Onderhouden en versterken van klantrelaties
- Signaleren van kansen en meedenken over verbeteringen
- Oppakken van extra taken en projecten gericht op klanttevredenheid
Je schakelt veel, werkt nauwkeurig en houdt altijd het klantbelang in het vizier.
Functie-eisen- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
- Kennis van een extra Europese taal is een pré
- Ervaring met ERP-systemen
- Je communiceert makkelijk en professioneel, ook telefonisch
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
Arbeidsvoorwaarden- Een fulltime baan (40 uur) in Alphen aan den Rijn
- Salaris tot €3.400,- bruto per maand
- Minimaal 30 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
- Goede pensioenregeling
- Werken in een internationale omgeving met volop ontwikkelmogelijkheden
- Toegang tot een uitgebreid E-learning platform
- Deelname aan een wereldwijde winstdelingsregeling
- Mogelijkheid tot deelname aan het Employee Stock Ownership Plan (ESOP)
- Betrokken collega’s en een prettige, stabiele werkomgeving