Je gaat werken bij een grote logistieke organisatie in Born. Het bedrijf heeft een informele en collegiale werksfeer. Samen werk je met meer dan 100 collega’s aan een soepel logistiek proces. De organisatie voert opslag, orderverwerking en transport uit voor internationale klanten, vooral in de automotive en industrie. Ze investeren graag in hun personeel en bieden veel mogelijkheden om door te groeien. Er wordt veel waarde gehecht aan duidelijke communicatie, verantwoordelijkheid en een professionele houding. Je krijgt dus volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het team.
Functieomschrijving
Als Customer Service Agent in Born werk je in het hart van de logistiek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week, met flexibele werktijden. Dit is een veelzijdige baan waarin je veel contact hebt met klanten en collega’s. Je neemt transportaanvragen aan, beantwoordt vragen en lost problemen op. Jij zorgt dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn over hun zendingen en orders. Dankzij jouw inzet loopt alles soepel, en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving.
Op een gemiddelde werkdag sta je klanten telefonisch en per mail te woord. Je geeft informatie over transport, zendingen en warehouseactiviteiten. Je signaleert knelpunten en zoekt direct naar oplossingen. Je schakelt snel tussen interne afdelingen en externe partijen om alles goed te regelen. Ook verwerk je klantgegevens in het systeem en stel je rapportages op. Je denkt actief mee over hoe processen en dienstverlening beter kunnen. Geen dag is hetzelfde: je hebt veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
Kies je voor deze functie, dan kies je voor dynamiek, collegialiteit en persoonlijke groei. Je werkt in een informele sfeer waar eigen initiatief wordt gewaardeerd. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen een internationale organisatie. Laat zien wat je kunt en groei door in de logistiek! Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct en word onze nieuwe collega! 🚀
Eisen
Wat wij bieden