Vacature Customer Service Agent in Wijchen bij Olympia

DHL verzorgt de opslag en distributie voor farmaceutische bedrijven wereldwijd. Het is de verantwoordelijkheid van DHL en hun medewerkers om dagelijks te zorgen voor een tijdige en foutloze levering van medicatie en medische hulpmiddelen. De campus is gevestigd in Wijchen in de omgeving Nijmegen, Arnhem en Oss en goed te bereiken met OV en eigen vervoer.

Zorg jij ervoor dat alles tot in de puntjes is verzorgd voor jouw klanten en krijg jij energie van het bewaken van distributieprocessen? Ben jij daarnaast fulltime beschikbaar? Lees dan snel verder!

Als Customer Service Agent bij DHL Wijchen ben jij het eerste aanspreekpunt van jouw eigen klanten. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat de distributie van hun producten goed verloopt. Zo zorg jij dat medische artikelen en medicatie goed geleverd worden aan de eindgebruiker. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten op de hoogte zijn van de status van hun order. Zo weten zij wanneer de producten binnenkomen en dat ze op de juiste plaats worden bezorgd. Als customer service agent houd jij deze processen exact bij. 

Je hebt je eigen klantenbestand deze klanten zijn voornamelijk internationaal dus jij communiceert zowel in het Nederlands als in het Engels via de telefoon of per mail. Mocht je tegen problemen aanlopen, dan ben jij in staat om deze snel en efficiënt op te lossen. Deze problemen weet je ook om te zetten in kansen voor het bedrijf en denkt mee hoe de processen verbetert kunnen worden. Het is een fulltime functie voor 40 uur per week, jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. 

• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal, zowel in woord als schrift;
• Je hebt ervaring met – of kennis van logistieke processen;
• Je staat stevig in je schoenen;
• Je bent communicatief sterk.
• Tijdelijk of voor langere periode beschikbaar.

• Een fulltime baan van 40 uur per week;
• Een brutosalaris tussen €2.300 - €3.000 per maand afhankelijk van ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Vakantiegeld van 8,33% en 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Een contract via Olympia met mogelijkheid tot overname door DHL.