Vacature Customer Service Logistiek | €4000 in Klundert

• Klundert
• MBO
• Logistiek / groothandel

Vacature omschrijving

Onze klant is gevestigd op Moerdijk / Klundert en is een grote speler op het gebied van warehousing voor hun klanten uit diverse segmenten.
Met alle collega`s zorgen wij er dagelijks voor dat alle klanten voorzien worden van producten of deze rechtstreeks verzonden worden naar hun klanten.
In dit proces wordt alles van A tot Z geregeld van de klant, van opslag naar uiteindelijk verzending en administratieve verwerking en het regelen van transporten door onze collega`s op kantoor.
De afstemming tussen kantoor en vloer is hier dan ook erg belangrijk. 
Binnen de organisatie staat groei en ontwikkeling centraal. Zo zijn er al meerdere mensen vanuit een logistieke functie doorgegroeid naar kantoor. Ook het behalen van certificaten, opleidingen en andere cursussen behoren tot de mogelijkheden.

In deze functie zoeken wij een zelfstandige medewerker die daarnaast ook heel erg goed in teamverband kan werken.
Jouw handelen en werkzaamheden moeten namelijk verder vertaalt worden richting andere collega`s of partners waar mee geschakeld worden. 
In de rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over de status van hun verzendingen binnen ons logistieke netwerk. De focus in deze rol ligt voornamelijk op de nachtelijke zendingen. Dit kunnen internationale zendingen zijn waarmee met verschillende partners gewerkt wordt.  
Je checkt en coördineert alle zendingen en zorgt er ook voor dat alle dossiers administratief goed verwerkt zijn. Denk hierbij aan aflevergegevens die goed verwerkt zijn en de juiste tarieven. 
Dit alles verwerk jij in ons eigen ontwikkelde systeem. 

In een notendop ben je verantwoordelijk voor onderstaande:

• Onderhouden van contact met klanten, transporteurs en opslaglocaties over de gehele wereld; 
• Proactief contact onderhouden met klanten door middel van telefoon, mail en ons interne systeem waar klanten ook toegang tot hebben;
• Verwerken van transport-tickets;
• Orders vrij geven in onze systemen; 
• Je stelt duidelijke klantoverzichten op.

Het rooster wordt verdeeld onder de collega’s. Dit houdt in dat je ongeveer 1 keer per 6 weken een avonddienst, weekenddienst en nachtdienst hebt.

• Standaard werkuren: verspreid tussen 06:30 uur en 18:00 uur.
• Avonddienst: maandag van 15:30 tot 00:00 uur en dinsdag tot en met vrijdag van 16:00 – 00:00 uur vanuit huis. (30% toeslag vanaf 19:00 uur)
• Weekenddienst: zaterdag 06:30 tot zondag 23:30 uur – dit is een bereikbaarheidsdienst vanuit huis. (uitgaande van een gemiddelde)
• Nachtdienst: zondag 23:30 tot maandag 07:00 uur vanuit huis. (100% toeslag)

Voor deze functie zoeken wij iemand die voldoet aan het volgende profiel:

• Opzoek is naar een vaste baan;
• De logistieke wereld is jou niet onbekend; 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, dit vanwege het internationale karakter van onze organisatie;  
• Je bent een gezellig collega, we houden van een grapje tussen het werken door;
• Woonachtig binnen regio Bergen op Zoom, Roosendaal, Breda, Oosterhout.

Voor deze functie bieden wij het volgende:

• Een vaste, fulltime baan (40 uur per week);
• Startend met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract; 
• Een gezellige werkomgeving met leuke collega`s; 
• Een startsalaris tussen de 2800 - 4000 euro bruto per maand;
• Thuiswerkvergoeding van 5 euro per dag;
• Reiskostenvergoeding van 23 cent de kilometer; 
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 10 bij te kopen;
• Mogelijkheden tot opleidingen, trainingen, etc.;
• Een informele werksfeer op de vloer waarin naast hard werken een grapje en een grolletje belangrijk is; 
• Een fijne baan in dagdienst waarin je in overleg de tijden af kan spreken, waardoor je zelf ook meer vrije tijd kan creëren.