BedrijfsomschrijvingOnze visie is om met onze lijmoplossingen de wereld veiliger, flexibeler en efficiënter te maken, door actief te reageren op de voortdurend veranderende uitdagingen in onze omgeving. Onze missie is het ontwikkelen van innovatieve lijmoplossingen die zijn afgestemd op de veranderende wereld om ons heen, waardoor verwerkers slimmer en duurzamer kunnen assembleren, bouwen en construeren.
FunctieomschrijvingAls Medewerker Customer Service ben jij de rots in de branding voor al je collega's op de klantenservice. Je hebt de taak om alle administratieve taken op je te nemen, zoals het invoeren van nieuwe orders en het afhandelen van klachten, retouren en creditnota's. Het is superbelangrijk dat je dit alles snel en accuraat doet, zodat we onze klanten topkwaliteit kunnen blijven bieden.
Naast het verwerken van orders en klachten, houd je ook een oogje in het zeil voor orders die nog niet klaar zijn voor verwerking, en spring je bij waar nodig om de verschillende Front Office teams te ondersteunen. We zijn op zoek naar iemand die gestructureerd en nauwkeurig kan werken en die goed overweg kan met programma's zoals SAP en Excel. Maar je staat er niet alleen voor; je werkt in een team van zo'n 6 Back Office collega's, en samen zorgen jullie ervoor dat alle Front Office teams (Export, International Key Account, Intercompany of Benelux) op volle kracht kunnen draaien.
Functie-eisen- Mbo werk- en denkniveau
- Afgeronde opleiding op het gebied van commercie of administratie
- Ervaring op een customer service afdeling bij een productieorganisatie
- Kennis van en ervaring met SAP en MS Office, met name Excel
- Beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
- Accuraat, gestructureerd en oplossingsgericht denken
- Je presteert het beste onder een gezonde werkdruk
Arbeidsvoorwaarden- Salarisindicatie op basis van kennis en ervaring: €2500-€2900
- Werken bij een gezonde en innovatieve wereldmarktleider
- Binnen onze internationale omgeving krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken
- Een rol waarin je veel vrijheid hebt om de administratie te beheren en initiatieven te nemen
- Een baan met veel variatie waar geen enkele dag hetzelfde is
- Je wordt omringd door trotse en betrokken collega's die zich voor meer dan 100% inzetten
- meer dan 40 vakantiedagen, een eindejaarsuitkering van 8%, de mogelijkheid om hybride te werken en een persoonlijk keuzebudget dat je onder andere kunt gebruiken voor fiscaal aantrekkelijke doeleinden