Vacature Customer Service Medewerker in Apeldoorn

• Apeldoorn
• MBO
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Trioworld is een internationale producent van duurzame verpakkingsoplossingen en werd opgericht in 1965 in Zweden. De organisatie heeft vestigingen in meerdere landen en werkt dagelijks aan innovatieve oplossingen waarin circulariteit en duurzaamheid centraal staan. Vanuit de moderne locatie in Apeldoorn werk je samen met collega’s die betrokken, praktisch en vooruitstrevend zijn.

Wil jij bijdragen aan een duurzamere toekomst én werken binnen een internationale organisatie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid? Dan maken we graag kennis met je.

In deze veelzijdige functie als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige proces rondom klantorders en klantcontact. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in het systeem (MFG/Pro);
• Bewaken van levertijden en afstemmen met Magazijn & Distributie;
• Controleren van facturen, kredietlimieten en opstellen van creditnota’s;
• Telefonisch en per mail contact onderhouden met klanten en oppakken en coördineren van klachten en vragen;
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten;
• Ondersteunen bij offertes en opvolgen van klantafspraken;
• Intensief samenwerken met planning, productie, accountmanagers en internationale collega’s;
• Prioriteiten stellen binnen een dynamische en ad-hoc werkomgeving.

Jij bent iemand die echt stevig in zijn of haar schoenen staat! Je wordt gekoppeld aan een accountmanager en vormt ook hier een team. Je bent hem altijd (positief) een stap voor in het werk, je  schakelt snel en denkt graag mee in oplossingen. Daarnaast beschik je als Customer Service medewerker over:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare Customer Service functie;
• Ervaring binnen een productie- of technische omgeving is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige werkwijze;
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden;
• Een flexibele instelling en het vermogen om overzicht te bewaren;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en beheersing van de Duitse taal is mooi meegenomen.

Bij Trioworld krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie waar duurzaamheid, samenwerking en werkplezier centraal staan.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto salaris tussen de €3.500 en €4.100 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week met de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken;
• 26 vakantiedagen én 138 ADV-uren, wat neerkomt op ruim 43 vrije dagen op fulltime basis;
• Een aantrekkelijke 13e maand; en een persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €2.068 bruto per jaar;
• Een reiskostenvergoeding van €0,24 per kilometer;
• Een informele, internationale werkomgeving met korte lijnen én een actieve personeelsvereniging,