Functiebeschrijving
Als Customer Service Medewerker Chemie ben jij de rots in de branding van ons Sales team. Je staat klaar om de Sales Managers te ondersteunen bij het verwerken van orders en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Met constant contact met de teams en klanten over de hele wereld, ben jij de go-to persoon voor alle logistieke en technische vragen.
Naast het verlenen van 'after sales' support, ben jij de reddingsboei voor klanten met vragen. Je bent de beheerder van klantgegevens, zorgt voor de verwerking van wijzigingen en houdt een scherp oog op contracten, altijd alert op eventuele afwijkingen.
Binnen de organisatie heerst een informele, platte structuur met directe communicatielijnen. Hier krijg je alle ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien, wellicht zelfs naar een commerciële buitendienstfunctie.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor;
- Het verwerken van gemaakte afspraken en overige informatie en indien nodig verwijs je door;
- Afhandelen van uiteenlopende vragen;
- Het beheren van het klantensysteem.
Functie-eisen
- We zoeken enthousiaste kandidaten met een MBO 4 diploma, zoals in Finance of Administratie, en met een HBO werk- en denkniveau. Ervaring in logistiek of customer service is een pluspunt;
- Voor schoolverlaters is minimaal een HBO-diploma nodig, bijvoorbeeld in Finance/Administratie of Commerciële Economie;
- Nauwkeurigheid en het vermogen om onder druk te functioneren zijn essentieel. Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt verantwoordelijkheid voor je werk;
- Sterke communicatieve vaardigheden zijn belangrijk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Basiskennis van de Duitse taal is ook vereist voor klantcontact;
- Ervaring met Excel is een pluspunt;
- In het bezit van eigen vervoer.
Arbeidsvoorwaarden
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- Een 13e maand;
- 25 vakantiedagen en 20 ADV dagen bij een fulltime dienstverband;
- Veelzijdige rol binnen een nieuw en enthousiast team;
- Mogelijkheden om je talenten te ontwikkelen en door te groeien;
- Kans op doorgroei naar een commerciële buitendienstfunctie;
- Parttime invulling van 24 uur tot 32 uur per week.
Ref.nr.:402500-UZP-NL-FPC-080500 - RT160554020