Je nieuwe werkgever is een toonaangevende internationale pakketdienst met vestigingen over de hele wereld. In Nederland zijn \w gevestigd in op meerdere locaties en zetten zich elke dag in om klanten te voorzien van de beste service.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van klanten. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en efficiënte manier geholpen worden. Daarnaast verwerk je gegevens in het systeem en draag je bij aan het oplossen en voorkomen van toekomstige problemen. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen om de best mogelijke service te bieden.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden