Vacature Customer service medewerker in Dordrecht

• Dordrecht
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

• Aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen van klanten in de brandstofbranche en oliemaatschappijen.
• Technische ondersteuning bieden aan tankstations, carwashinstallaties en laadpalen.
• Storingen proberen direct op te lossen, eventueel met de ondersteuning van interne specialisten of monteurs.
• Klanten tijdig informeren over de status van de storingen.
• Werken in onregelmatige dagdiensten volgens het onderstaande rooster

2 keer per 13 weken een dienst van 06:00 – 14:30 uur.
2 keer per 13 weken een dienst van 10:30 – 19:00 uur.
1 keer per 13 weken een dienst van 13:30 – 22:00 uur.
1 keer per 13 weken een dienst van 07:00 – 15:30 uur.
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 06:00 – 14:00 uur (met roostervrije dagen).
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 08:00 – 16:00 uur (met roostervrije dagen).
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 15:00 – 22:00 uur (met roostervrije dagen).
De rest van de diensten zijn van 8:30 – 17:00 uur.

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek en een praktische instelling.
• Ervaring in klantcommunicatie is een pré.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Organisatorisch vermogen om storingen efficiënt te beheren.
• Zelfstandigheid en de capaciteit om goed samen te werken in een team.
• Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan voor jou voorop.

• Een vast dienstverband bij Trinamics, geen tijdelijke projecten.
• Een salarisrange van €2.600 tot €3.400 per maand, afhankelijk van ervaring.
• De mogelijkheid om door te groeien binnen onze organisatie.
• Flexibiliteit om sommige diensten vanuit huis te werken.
• 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen) op basis van een 40-urige werkweek.
• Laptop van de zaak.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Elke dag een gratis, gezonde lunch op kantoor.