Onze opdrachtgever ontwerpt, produceert en verkoopt hulpmiddelen voor mensen met een fysieke beperking, ouderen en mensen die hulpmiddelen gebruiken bij het uitvoeren van diensten in de zorg. Voorbeelden hiervan zijn rolstoelen, scooters en sanitaire hulpmiddelen. Je komt dus te werken bij een organisatie met een maatschappelijk doel: het verbeteren van de mobiliteit en zelfstandigheid van mensen met een beperking. De organisatie is een wereldwijde speler. In Ede staat het verkoop- en servicekantoor voor Nederland en werken ruim 30 collega's samen vanuit onder andere Sales, Marketing, Finance, (Customer) Service en Warehouse.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Als Customer Service Medewerker ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Samen met je Customer Service collega's (3) en je manager sta je dagelijks klaar voor klanten en zorg je voor een optimale service en klantbeleving. Intern schakel je met verschillende afdelingen en zorg je dat elke vraag of uitdaging wordt opgelost. En dat in een organisatie die bijdraagt aan een maatschappelijk belang! Zo zien jouw werkzaamheden er precies uit:
Functie-eisen
Als Customer Service Medewerker is het gaan voor de hoogste klanttevredenheid voor jou vanzelfsprekend! Je bent enthousiast, hebt een goede drive en denkt oplossingsgericht. Binnen een hecht team werk je nauw samen en ga je gezamenlijk voor het beste resultaat. Wat zoeken wij verder?
Arbeidsvoorwaarden
Deze afwisselende en verantwoordelijke functie biedt de mogelijkheid om het verschil te maken voor de klant. In een platte en open bedrijfscultuur wordt er nauw met elkaar samengewerkt en is er oog voor elkaar. De vele lange dienstverbanden laten zien dat medewerkers zich hier thuis voelen. De volgende voorwaarden zijn van toepassing: